Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
هارون Ahammed, Fraud Specialist I

هارون Ahammed

Fraud Specialist I·JP Morgan Chase & Co.

الإمارات العربية المتحدة

بكالوريوس, English

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 3 سنوات, 6 أشهر

Fraud Specialist I

يناير 2024 - فبراير 2025

JP Morgan Chase & Co.

بنغالورو، الهند

يناير 2024 - فبراير 2025

• Investigate suspicious transactions and account activity to determine if fraud has occurred.
• Escalate confirmed fraud cases and take appropriate action to secure client profiles and prevent further losses.
• Document all customer interactions and account activities thoroughly and concisely.
• Develop and implement strategies to mitigate fraud risks and improve fraud detection capabilities.
مجال الشركة:
البنوك

FRAUD SPECIALIST I

يناير 2024 - فبراير 2025

J P Morgan Chase & Co.

بنغالورو، الهند

يناير 2024 - فبراير 2025

• Monitored and analyzed transactions to detect fraudulent
activity and mitigate financial risks
• Investigated suspicious patterns using data-driven insights,
improving fraud identification accuracy
• Resolved customer fraud queries while ensuring high
satisfaction and compliance standards
• Escalated confirmed fraud cases and secured compromised
accounts as per protocol
• Contributed to process improvements and training materials for
fraud prevention
مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
المحاسبة والتدقيق

FRAUD SPECIALIST

يناير 2024 - فبراير 2025

JPMorgan Chase & Co,

بنغالورو، الهند

يناير 2024 - فبراير 2025

• Handled customer fraud disputes and supported end-to-end case resolution while maintaining service quality and
compliance standards.
• Monitored transactions and reviewed suspicious activity to support customer protection and risk mitigation.
• Managed customer queries related to fraud claims, escalations, and account-related concerns.
• Coordinated with internal teams to resolve cases within required timelines and improve customer experience.
• Maintained accurate case records and followed internal procedures for investigation and escalation.
مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
المحاسبة والتدقيق

BUSINESS DEVELOPMENT EXECUTIVE

أبريل 2023 - يناير 2024

Aspire Energy Solutions,

Thiruvananthapuram، الهند

أبريل 2023 - يناير 2024

• Provided product consultation to customers, promoting energy-efficient solutions and enhancing customer
engagement
• Generated leads through outbound communication and scheduled meetings with prospective clients
• Supported the sales team in creating and presenting product demonstrations and marketing materials
مجال الشركة:
الإلكترونيات الاستهلاكية
الدور الوظيفي:
الإدارة

Senior Customer Care Associate

سبتمبر 2021 - مارس 2023

FirstSource Solutions Ltd

بنغالورو، الهند

سبتمبر 2021 - مارس 2023

• Developed highly empathetic client relationships and earned reputation for exceeding
service standard goals.
• Driving sales through inbound calls and predominantly upgrading and enhancing the
services that the customer is already buying.
• Communicate with the potential customers via phone who wanted to renew or review their
subscription in order to extend the contract for TV, Broadband and Mobile
• Worked as a Subject Matter Expert to help the new batches get acquainted with the
process and products.
مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

SENIOR CUSTOMER CARE ASSOCIATE

سبتمبر 2021 - مارس 2023

FirstSource Solutions Ltd

بنغالورو، الهند

سبتمبر 2021 - مارس 2023

• Consistently ranked in the top 5% for customer satisfaction
scores, building strong rapport and delivering high-quality
service
• Resolved technical issues efficiently, reducing average handling
time and improving first-call resolution rates
• Drove revenue growth through targeted upselling, increasing
average customer value
• Led cross-selling initiatives, consistently exceeding monthly
conversion and sales targets
• Instrumental in enhancing customer retention through superior
communication and relationship management, fostering long
term loyalty
مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

SENIOR CUSTOMER CARE ASSOCIATE

سبتمبر 2021 - مارس 2023

FirstSource Solutions Ltd,

بنغالورو، الهند

سبتمبر 2021 - مارس 2023

• Ranked in the top 5% for customer satisfaction by delivering consistent, professional, and timely customer support.
• Handled high-volume inbound customer interactions and resolved product, service, and technical queries.
• Improved first-call resolution through effective troubleshooting and clear communication.
• Managed complaints, escalations, and follow-ups while maintaining SLA and service quality standards.
• Supported upselling and cross-selling initiatives, consistently achieving monthly sales and conversion targets.
مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

Capital University

يوليو 2022

يوليو 2022

بكالوريوس، English

الهند

Kendriya Vidyalaya CRPF Pallipuram

مارس 2014

مارس 2014

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Commerce

الهند

Kendriya Vidyalaya CRPF Pallipuram

مارس 2012

مارس 2012

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Secondary Education

الهند

Skills

CUSTOMER SERVICE
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
TELECOMMUNICATIONS
Intermediate
TELECOMMUNICATIONS
Intermediate
PROCESS IMPROVEMENT
Intermediate
PROCESS IMPROVEMENT
Intermediate
INTERPERSONAL COMMUNICATIONS
Intermediate
INTERPERSONAL COMMUNICATIONS
Intermediate
ENERGETIC
Intermediate
ENERGETIC
Intermediate
RESEARCH
Intermediate
RESEARCH
Intermediate
CROSS FUNCTIONAL COLLABORATION
Intermediate
CROSS FUNCTIONAL COLLABORATION
Intermediate
ACCOUNTING
Intermediate
ACCOUNTING
Intermediate
TALLY ERP
Intermediate
TALLY ERP
Intermediate
SALES
Intermediate
SALES
Intermediate
BUSINESS DEVELOPMENT
Intermediate
BUSINESS DEVELOPMENT
Intermediate
CLIENT SERVICES
Intermediate
CLIENT SERVICES
Intermediate
COMPOUND HANDLING
Intermediate
COMPOUND HANDLING
Intermediate
CONFLICT RESOLUTION
Intermediate
CONFLICT RESOLUTION
Intermediate
COORDINATING
Intermediate
COORDINATING
Intermediate
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CRM SOFTWARE
Intermediate
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CRM SOFTWARE
Intermediate
CUSTOMER RETENTION
Intermediate
CUSTOMER RETENTION
Intermediate
BANKING
Intermediate
BANKING
Intermediate
ANALYTICAL THINKING
Intermediate
ANALYTICAL THINKING
Intermediate
BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT
Intermediate
BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT
Intermediate
COMMUNICATIONS
Intermediate
COMMUNICATIONS
Intermediate
COMPLEX PROBLEM SOLVING
Intermediate
COMPLEX PROBLEM SOLVING
Intermediate
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Intermediate
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Intermediate
INBOUND SALES
Intermediate
INBOUND SALES
Intermediate
LEADERSHIP
Intermediate
LEADERSHIP
Intermediate

اللغات

الانجليزية

متمرّس

الهندية

متمرّس

الملايام

اللغة الأم