Hasan AlQattan, Unit Head - Client Complaints Unit

Hasan AlQattan

Unit Head - Client Complaints Unit

Burgan Bank

البلد
الكويت - حولي
التعليم
دبلوم, Banking
الخبرات
25 years, 1 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :25 years, 1 أشهر

Unit Head - Client Complaints Unit في Burgan Bank
  • الكويت - الكويت
  • مايو 2014 إلى مارس 2021

Handling and solving client complaints.

Assistant Manager في Commercial Bank of Kuwait
  • الكويت - الكويت
  • يناير 2014 إلى مايو 2014

General Services Division
Support the Manager in managing the division which content several sections such as ( Mail - Security - Purchasing - Archiving - Stationary & hospitality ) any other support work require.

Unit Head في Commercial Bank of Kuwait
  • الكويت - الكويت
  • يناير 2009 إلى يناير 2014

تلقي جميع شكاوي العملاء وحلها والدرعليها طبقاً للسياسات والإجراءات بالإضافة للشروط والأحكام ذات الصله بكل شكوى

Receive all customer complaints and resolve and reply officially according to the policies and procedures, terms and conditions related to each complaint.

Branches Quality Control & Operation في Kuwait International Bank
  • الكويت - الكويت
  • أكتوبر 2005 إلى يناير 2009

Monitor and manage the Branches daily operational work and ensure the implementation of the bank policy and procedure

Branch Manager في Gulf Bank
  • الكويت - الكويت
  • يونيو 1991 إلى ديسمبر 2000

Manage all branch daly work.

الخلفية التعليمية

دبلوم, Banking
  • في Diploma in Banking from the College of Commercial Studies – Kuwait.
  • يونيو 1992

Specialties & Skills

Complaints Handling
Complaints Management
Compliance
Computer Skills
Excellent knowledge & skills in problems solving.
Adapt with all difficult conditions of employment.
The ability to work under pressure.

اللغات

الانجليزية
متمرّس

الهوايات

  • Travel