كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
حيان الشوفي, Call Centre Agent

حيان الشوفي

Call Centre Agent·SRJ Electronics Trading

الإمارات العربية المتحدة

دبلوم, Hospitality And Hotel Management

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 4 سنوات, 4 أشهر

Call Centre Agent

مارس 2025 - فبراير 2026

SRJ Electronics Trading

دبي، الإمارات العربية المتحدة

مارس 2025 - فبراير 2026

•Responsibilities:Answering Inquiries: Providing accurate information about products, services, or company policies.
Outgoing Calls: Conducting "Outbound" calls for sales, follow-ups, or telemarketing.
Managing Complaints: Listening actively to customer issues and resolving them calmly and professionally.

•Achievements:Problem Solving: Achieved a 90% First-Call Resolution (FCR) rate,
minimizing follow-up calls.
Efficiency: Consistently met Average Handle Time (AHT) targets while handling 60+ calls daily.
Sales Growth: Exceeded monthly sales/upselling targets by 15% for premium products.
Data Accuracy: Documented all interactions in the CRM with 100% accuracy.
Team Support: Recognized as "Employee of the Month" for outstanding performance and reliability.

مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Sales Officer

ديسمبر 2023 - مارس 2025

Vibrant Marketing Management

دبي، الإمارات العربية المتحدة

ديسمبر 2023 - مارس 2025

•Responsibilities:Lead Generation: Identifying and approaching new potential customers.
Sales Targets: Meeting and exceeding monthly and annual sales
quotas.
Customer Relationships: Maintaining strong, long-term
relationships with clients.
Product Knowledge: Explaining the features and benefits of
products, especially premium items.
Upselling & Cross-selling: Encouraging customers to purchase
higher-end products or accessories.
After-Sales Service: Handling customer inquiries and ensuring
overall satisfaction.

•Achievements:Targets: Exceeded sales targets by 20% through proactive lead generation.
Upselling: Increased revenue by 15% by promoting premium
products.
Retention: Maintained a 90% customer retention rate via
effective follow-ups.
Efficiency: Recognized as "Top Sales Performer" for 3 consecutive months.
CRM: Managed client data with 100% accuracy to drive sales
insights

مجال الشركة:
التسويق عبر الهاتف
الدور الوظيفي:
المبيعات

Retail Sales Officer

أغسطس 2021 - أغسطس 2023

AVVA

دمشق، سوريا عن بُعد

أغسطس 2021 - أغسطس 2023

•Responsibilities: Sales Target Achievement: meeting and exceeding monthly sales quotas through active customer engagement.
Product Expertise: providing detailed information about product
features, benefits, and "premium" specifications.


•Achievements: Targets: Exceeded monthly sales goals by 10% consistently.
Upselling: Boosted average bill value by 25% through premium product sales.
Conversion: Converted 30% of walk-in visitors into active buyers.
Inventory: Achieved 100% accuracy in stock audits and POS reports.
Recognition: Awarded "Employee of the Month" for top sales
performance.

مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة
الدور الوظيفي:
المبيعات

التعليم

Syrian Virtual University

يوليو 2024

يوليو 2024

دبلوم، Hospitality And Hotel Management

سوريا

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 81%

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 81%

Skills

Product Knowledge
Expert
Product Knowledge
Expert
self motivation
Expert
self motivation
Expert
Interpersonal Skills
Expert
Interpersonal Skills
Expert
Relationship Building
Expert
Relationship Building
Expert
Teamwork
Expert
Teamwork
Expert
Product knowledge
Expert
Product knowledge
Expert
Problem Solving
Expert
Problem Solving
Expert
Communication Skills
Expert
Communication Skills
Expert
Upselling
Expert
Upselling
Expert
Objection Handling
Expert
Objection Handling
Expert
Outbound Excellence
Expert
Outbound Excellence
Expert
Team Support
Expert
Team Support
Expert
Performance Under Pressure
Expert
Performance Under Pressure
Expert
Relationship Management
Intermediate
Relationship Management
Intermediate
Negotiation & Closing
Expert
Negotiation & Closing
Expert
Telemarketing & Cold Calling
Expert
Telemarketing & Cold Calling
Expert

اللغات

الانجليزية

متمرّس

العربية

اللغة الأم