Heba El Faham

• عقد اجتماعات مع العملاء الجدد لتحديد احتياجات ومتطلبات العمل.

• إعداد وتقديم عروض الأسعار والمقترحات ومتابعتها حتى إتمام التعاقد وإغلاق الصفقة.

• التفاوض على الأسعار ضمن حدود الصلاحيات المعتمدة.

• متابعة العملاء المحتملين والعمل على إغلاق فرص البيع المعلقة.

• توليد عملاء محتملين جدد من خلال واتساب ومنصات التواصل الاجتماعي.

• متابعة المدفوعات المستحقة وإرسال تذكيرات الدفع للعملاء.

• التنسيق مع قسم الحسابات للحصول على التقارير المالية وتحديثات حالة المدفوعات.

• تسجيل الاشتراكات والحفاظ على سجلات العملاء بدقة داخل النظام.

• إعداد تقارير المبيعات الشهرية، بما في ذلك الفرص المفتوحة والصفقات المغلقة والصفقات المعلقة.

• إجراء تحليل لأسعار المنافسين وتقديم التوصيات المناسبة.

• اقتراح باقات الخدمات المناسبة وفقًا لاحتياجات العملاء.

• إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان رضاهم.

• التنسيق بين طلبات العملاء والفريق الفني.

• التعامل مع شكاوى العملاء وتصعيد المشكلات عند الضرورة.

• متابعة تجديد الاشتراكات قبل تاريخ انتهائها.

• Manage a Portfolio of Accounts: Oversee and nurture a set of client accounts to
ensure long-term success and satisfaction.
• Develop Strategic Sales Plans: Create and implement effective strategies to drive sales
and achieve targets.
• Conduct Market Research: Analyze market trends and customer needs to inform sales
strategies and product development.
• Preparing Reports: Creating regular reports on account status, sales performance, and
other relevant metrics for internal use.
• Collaborating with Teams: Working closely with other departments, such as marketing
and product development, to ensure client needs are met.