هبة حسين, IT Help Desk Engineer

هبة حسين

IT Help Desk Engineer

Kuwait university

البلد
الكويت - حولي
التعليم
بكالوريوس, Computer Science
الخبرات
11 years, 6 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :11 years, 6 أشهر

IT Help Desk Engineer في Kuwait university
  • الكويت - الكويت
  • ديسمبر 2018 إلى نوفمبر 2021

Responsible for providing technical assistance and support related to computer systems, hardware, or software. Responds to queries, runs diagnostic programs, isolates problem, and determines and implements solution.

Technical support في Enhanced engineering & multi-technologies co. (eemc)
  • الكويت - حولي
  • سبتمبر 2015 إلى سبتمبر 2018

1- Staff training and support, software installation, maintenance, updating, uploading.
2- Configuring, installation, upgrading, formatting tablets in the school.
3- Network administration and maintenance.
4- Solve all the troubleshooting as per the school required.
5- Assist any staff in school to complete tasks easily.

Administration في Information technology center
  • مصر
  • أغسطس 2009 إلى ديسمبر 2014

Ensure data access readiness integrity.
Allocating system storage and planning for database system.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Computer Science
  • في Mansoura University
  • مايو 2009

Specialties & Skills

Computer Science
Information Technology
IT Technical Support
IT HelpDesk
Camtasia studio
Adobe After effects
Adobe Photoshop
Microsoft office 365
Hard working
windows server
outlook
operating systems
system administration

اللغات

العربية
اللغة الأم
الانجليزية
متمرّس

العضويات

Kuwait university
  • IT Help Desk
  • December 2018
eemc
  • Technical support Engineer
  • September 2015

التدريب و الشهادات

MCSE (الشهادة)
تاريخ الدورة:
December 2016
A+ (الشهادة)
تاريخ الدورة:
October 2016

الهوايات

  • Computer science