Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
حسام حفنى, customer service representative

حسام حفنى

customer service representative·Egyptian airport company

الإمارات العربية المتحدة

بكالوريوس, Administration And Information Systems

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 17 سنوات, 5 أشهر

customer service representative

مارس 2020 - حتى الآن

Egyptian airport company

الإسكندرية، مصر

مارس 2020 - حتى الآن

Supported over 150 daily customer inquiries and complaints related to travel and
logistics.
Contributed to a 20% improvement in customer satisfaction by providing effective
and timely solutions. Managed high volumes of calls while maintaining high
standards of efficiency and service quality.
مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

store manager

يونيو 2016 - فبراير 2020

Vodafone - Egypt

الإسكندرية، مصر

يونيو 2016 - فبراير 2020

Managed a team of 10 employees and achieved a 25% sales growth within one year.
Negotiated contracts with key clients, increasing annual profits by 15%.
Strengthened client relationships and effectively handled escalations to ensure
customer satisfaction.
مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
المبيعات

customer care duty manager

يناير 2012 - مايو 2016

Vodafone - Egypt

الإسكندرية، مصر

يناير 2012 - مايو 2016

Supervised daily operations, ensuring staff productivity and adherence to company
policies.
Led initiatives to improve process efficiency, reducing complaint resolution times
by 30%.
Collaborated with senior management to align departmental goals with
organizational strategies.
مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

executive sales

فبراير 2009 - فبراير 2012

Vodafone - Egypt

الإسكندرية، مصر

فبراير 2009 - فبراير 2012

Contributed to budget development by monitoring revenue and cash flow.
Supported new employee training and ensured compliance with customer service
standards.
مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
المبيعات

التعليم

Alexandria

مايو 2008

مايو 2008

بكالوريوس، Administration And Information Systems

مصر

Skills

Team Leadership
Expert
Team Leadership
Expert
Communication Skills
Expert
Communication Skills
Expert
Problem Solving
Expert
Problem Solving
Expert
Sales Management
Expert
Sales Management
Expert
Customer Service Skills
Expert
Customer Service Skills
Expert
communication skills
Expert
communication skills
Expert
team leadership
Expert
team leadership
Expert
customer service
Expert
customer service
Expert
operation management
Expert
operation management
Expert
problem solving
Expert
problem solving
Expert
Fitness Training
Expert
Fitness Training
Expert
Hospitality
Expert
Hospitality
Expert

اللغات

الانجليزية

اللغة الأم

العربية

اللغة الأم

التدريب و الشهادات

الشهادات
Modern Methods of Planning
May 2023
management operations
Apr 2013
iso
May 2022

الهوايات والاهتمامات

basketball player

play in el atthad club