كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
إبراهيم حسين وحود, Customer Service Manager

إبراهيم حسين وحود

Customer Service Manager·Selevision

المملكة العربية السعودية

دبلوم, Networking

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 20 سنوات, 3 أشهر

Customer Service Manager

سبتمبر 2014 - حتى الآن

Selevision

الدمام، المملكة العربية السعودية

سبتمبر 2014 - حتى الآن

Customer Service Manager Job Responsibilities:

Maintains customer satisfaction by providing problem-solving resources; managing staff.

Customer Service Manager Job Duties:

Accomplishes customer service human resource objectives by recruiting, selecting, orienting, training, assigning, scheduling, coaching, counseling, and disciplining employees; communicating job expectations; planning, monitoring, appraising, and reviewing job contributions; planning and reviewing compensation actions; enforcing policies and procedures.
Achieves customer service objectives by contributing customer service information and recommendations to strategic plans and reviews; preparing and completing action plans; implementing production, productivity, quality, and customer-service standards; resolving problems; completing audits; identifying customer service trends; determining system improvements; implementing change.
Meets customer service financial objectives by forecasting requirements; preparing an annual budget; scheduling expenditures; analyzing variances; initiating corrective actions.
Determines customer service requirements by maintaining contact with customers; visiting operational environments; conducting surveys; forming focus groups; benchmarking best practices; analyzing information and applications.
Improves customer service quality results by studying, evaluating, and re-designing processes; establishing and communicating service metrics; monitoring and analyzing results; implementing changes.
Maximizes customer operational performance by providing help desk resources and technical advice; resolving problems; disseminating advisories, warnings, and new techniques; detecting and diagnosing network problems.
Updates job knowledge by participating in educational opportunities; reading professional publications; maintaining personal networks; participating in professional organizations.
Accomplishes information systems and organization mission by completing related results as needed.

Customer Service Manager Skills and Qualifications:

Customer Service, Process Improvement, Decision Making, Managing Processes, Staffing, Planning, Tracking Budget Expenses, Analyzing Information, Developing Standards, Help Desk Experience, Emphasizing Excellence

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية للعمليات التجارية
الدور الوظيفي:
الإدارة

Catch up TV Manager

سبتمبر 2012 - سبتمبر 2014

Selevision

الدمام، المملكة العربية السعودية

سبتمبر 2012 - سبتمبر 2014

In this current position I am managing the new service "Catch up TV" in Selevision company.

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية للعمليات التجارية
الدور الوظيفي:
الإدارة

Technical & IPTV projects Coordinator

أكتوبر 2009 - سبتمبر 2012

Selevision

الدمام، المملكة العربية السعودية

أكتوبر 2009 - سبتمبر 2012

I was working as a project coordinator in the following projects:

1- Bateclo Bahrain project.
2- KAUST Jeddah project.

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية للعمليات التجارية
الدور الوظيفي:
الإدارة

Technical & Call Center Supervisor

يوليو 2007 - أكتوبر 2009

Selevision

الدمام، المملكة العربية السعودية

يوليو 2007 - أكتوبر 2009

Technical & Call Center Supervisor

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية للعمليات التجارية
الدور الوظيفي:
الإدارة

Assistant of Technical Support, Supervisor installation team, Assistant administrator of networking

مارس 2006 - يوليو 2007

Selevision

الدمام، المملكة العربية السعودية

مارس 2006 - يوليو 2007

Assistant of Technical Support, Supervisor installation team, Assistant administrator of networking

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية للعمليات التجارية
الدور الوظيفي:
الإدارة

التعليم

Al Khaleej Training And Education

أبريل 2011

أبريل 2011

دبلوم، Networking

المملكة العربية السعودية

Damascus University

يونيو 2006

يونيو 2006

بكالوريوس، Business Administration and Management

سوريا

Skills

Horizon
Expert
Horizon
Expert
Installation
Expert
Installation
Expert
IPTV
Expert
IPTV
Expert
Technical Support
Expert
Technical Support
Expert
Computer Skills
Expert
Computer Skills
Expert
Computer Skills
Expert
Computer Skills
Expert
communication Skills
Expert
communication Skills
Expert
Horizon
Expert
Horizon
Expert
Installation
Expert
Installation
Expert
IPTV
Expert
IPTV
Expert
Technical Support
Expert
Technical Support
Expert

اللغات

الانجليزية
متوسط