مسؤل خدمة العملاء
Bright Minds
مجموع سنوات الخبرة :1 years, 8 أشهر
التعامل مباشرة مع العملاء إما عن طريق الهاتف، إلكترونيا أو وجها لوجه.
الاستجابة الفورية على استفسارات العملاء.
التعامل مع شكاوى العملاء وحلها.
الحصول على وتقييم جميع المعلومات ذات الصلة للتعامل مع الاستفسارات والشكاوى.
أداء التحقق العملاء.
أوامر العملية، وأشكال، وتطبيقات والطلبات.
الطلبات المباشرة والقضايا التي لم تحل إلى المورد المعين.
الاحتفاظ بسجلات من التفاعلات العملاء والمعاملات.
التفاصيل قياسيا من الاستفسارات والتعليقات والشكاوى.
التفاصيل سجل الإجراءات المتخذة.
التواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.
متابعة التفاعلات العملاء.