مسؤل خدمة العملاء
Bright Minds
Total des années d'expérience :1 years, 8 Mois
التعامل مباشرة مع العملاء إما عن طريق الهاتف، إلكترونيا أو وجها لوجه.
الاستجابة الفورية على استفسارات العملاء.
التعامل مع شكاوى العملاء وحلها.
الحصول على وتقييم جميع المعلومات ذات الصلة للتعامل مع الاستفسارات والشكاوى.
أداء التحقق العملاء.
أوامر العملية، وأشكال، وتطبيقات والطلبات.
الطلبات المباشرة والقضايا التي لم تحل إلى المورد المعين.
الاحتفاظ بسجلات من التفاعلات العملاء والمعاملات.
التفاصيل قياسيا من الاستفسارات والتعليقات والشكاوى.
التفاصيل سجل الإجراءات المتخذة.
التواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.
متابعة التفاعلات العملاء.