Bayt.com
جاهانزيب رشيد, Call Center Supervisor WFM & MIS

جاهانزيب رشيد

Call Center Supervisor WFM & MIS

Pakistan International Airline Contact Center

البلد
باكستان - كراتشي
التعليم
دبلوم, Software Engineering
الخبرات
12 years, 1 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :12 years, 1 أشهر

Call Center Supervisor WFM & MIS في Pakistan International Airline Contact Center
  • باكستان
  • نوفمبر 2011 إلى يوليو 2014
Call Center Supervisor Operation في Pakistan International Airline Contact Center
  • باكستان
  • يوليو 2008 إلى أكتوبر 2011
Call Center Team Leader Operation في Pakistan International Airline Contact Center
  • باكستان
  • أكتوبر 2006 إلى يونيو 2008
Call Center Outbound Agent في Pakistan International Airline Contact Center
  • باكستان
  • سبتمبر 2004 إلى سبتمبر 2005
Call Center Inbound Agent في Pakistan International Airline Contact Center
  • باكستان
  • سبتمبر 2003 إلى أغسطس 2004
Sales Executive في VIP Marketing, (Pvt.) LTD
  • باكستان - كراتشي
  • ديسمبر 2000 إلى نوفمبر 2001
Sales & Marketing Executive في Classique Trading, (Pvt.) LTD
  • باكستان - كراتشي
  • سبتمبر 1998 إلى أكتوبر 1999

الخلفية التعليمية

دبلوم, Software Engineering
  • في APTECH
  • سبتمبر 2003
دبلوم, Basic Passenger Tariff & Ticketing / SABRE
  • في PIA Training Center
  • سبتمبر 2003
ماجستير, Marketing
  • في Preston University
  • يناير 2000
بكالوريوس, Commerce
  • في Islamia Arts & Commerce College, Karachi University
  • يناير 1998
الثانوية العامة أو ما يعادلها, Science Pre-Engineering
  • في Government National Science & Commerce College
  • يناير 1996
الثانوية العامة أو ما يعادلها, Science
  • في Green Wood Secondary School
  • يناير 1994

Specialties & Skills

Customer Service
+Endorse 1
Management
+Endorse 1
MIS
+Endorse 1
Microsoft Excel
+Endorse 1
Call Center
+Endorse 1
APPRAISAL
+Endorse 0
BASIS
+Endorse 0
BUSINESS OPERATIONS
+Endorse 0
CUSTOMER SERVICE
+Endorse 0
EXCEL
+Endorse 0
INCREASE
+Endorse 0
LIAISON
+Endorse 0
MANAGERIAL
+Endorse 0
MARKETING
+Endorse 0
SALES
+Endorse 0

اللغات

الانجليزية
متوسط
الأوردو
متمرّس