كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
Jeffrey Felipe, Senior Customer Experience Specialist

Jeffrey Felipe

Senior Customer Experience Specialist·Emirates Islamic Bank

الإمارات العربية المتحدة

بكالوريوس, Management

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 26 سنوات, 5 أشهر

Senior Customer Experience Specialist

أبريل 2019 - حتى الآن

Emirates Islamic Bank

دبي، الإمارات العربية المتحدة

أبريل 2019 - حتى الآن

. Maintained customer satisfaction by handling complex escalated customer concerns.

. Achieved company customer department policies with stated targets

. Enhanced customer experiences with improved team workflows and more effective solutions for common problems

. Providing data to know the root cause of the issues and to prevent a repeat

مجال الشركة:
الخدمات المصرفية الإسلامية
الدور الوظيفي:
البنوك

Personal Banking Adviser

أكتوبر 2014 - أبريل 2019

Emirates Islamic Bank

دبي، الإمارات العربية المتحدة

أكتوبر 2014 - أبريل 2019

. Responsible in bringing business to the bank by ways of Assets (Financing), Liabilities (Deposits) and Fee
based products (Insurance) and consistently achieving the monthly targets and receives incentives

. Opening of new accounts in area of personal as well as company accounts

. Maintain good relationship with the customers

مجال الشركة:
الخدمات المصرفية الإسلامية
الدور الوظيفي:
البنوك

Operation Team Member

يناير 2008 - أكتوبر 2014

Emirates Islamic Bank

الإمارات العربية المتحدة

يناير 2008 - أكتوبر 2014

* Cross sells our products to new or existing customers
* Managing customers at the branch by way of giving assistance directly, answering their queries, managing the queues and forwarding their concerns to the particular departments.
* Managing incoming calls and provide solutions or assistance immediately.
* Managing branch inventories.
* Checking and careful verification of transactions done by the front end.
* Opening and closing of accounts, checking the requirements and the authenticity of the documents.
* Processing and maintaining of Fixed Deposits, Standing and Balance Orders, Stop Payment Orders and monitoring of Suspense Accounts of the branch.
* Processing of Chequebook/ATM requisitions, Mobile and Internet Banking requests.
* Monitoring of account movements in coordination with the Compliance Department.
* Other special projects that has been assigned to me from time to time.

مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Inward Clearing Jr. Asst. Manager Level 1

يناير 2004 - ديسمبر 2007

BDO Universal Bank

الفلبين

يناير 2004 - ديسمبر 2007

2004 - 2007 BDO Universal Bank Ortigas Center, Philippines
Inward Clearing Jr. Asst. Manager Level 1 (Head Office)
* Handles various branches in support for operation.
* Counter verifies the signatures and other technicalities of the inward checks.
* Processing of honored and returned checks of the day.

مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
المحاسبة والتدقيق

Jr. Signature Verifier

يناير 2002 - يناير 2004

Head Office

مصر

يناير 2002 - يناير 2004

Jr. Signature Verifier 2002-2004 (Head Office)
* Verifies the signature and technicalities of the inward checks.
* Processing of the returned inward checks.

مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
غيرذلك

Branch Accounting Staff / Clearing Staff

يناير 2001 - يناير 2004

RCBC Savings Bank

الفلبين

يناير 2001 - يناير 2004

Jr. Signature Verifier 2002-2004 (Head Office)
 Verifies the signature and technicalities of the inward checks.
 Processing of the returned inward checks.
Accounting Staf 2001-2002 (Branch)
 Posting of accounting of accounting entries of the branch.
 Processing of other utility bills payments of the customers.
 Balancing of transactions at the end of the day.
 Teller and New Accounts reliever.

مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
المحاسبة والتدقيق

Teller and New Accounts reliever

يناير 2001 - يناير 2002

Accounting Staff

الفلبين

يناير 2001 - يناير 2002

Accounting Staf 2001-2002 (Branch)
* Posting of accounting of accounting entries of the branch.
* Processing of other utility bills payments of the customers.
* Balancing of transactions at the end of the day.
* Teller and New Accounts reliever.

مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
البنوك

Finance And Admin Clerk

يناير 2000 - يناير 2001

Union Bank of the Philippines

الفلبين

يناير 2000 - يناير 2001

* Processor of a corporate product banking service

* Other clerical jobs that has been assigned to me from time to time

مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
إدارية

التعليم

Far Eastern University

يناير 2000

يناير 2000

بكالوريوس، Management

الفلبين

1996 - 2000 Far Eastern University Manila, Philippines * B.S.C. Management

Skills

Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Branch Banking
Expert
Branch Banking
Expert
Phone Etiquette
Expert
Phone Etiquette
Expert
Operation
Expert
Operation
Expert
Cross Selling
Expert
Cross Selling
Expert
ANSWERING
Expert
ANSWERING
Expert
ASCP
Expert
ASCP
Expert
BANKING
Expert
BANKING
Expert
CLOSING
Expert
CLOSING
Expert
CUSTOMER SERVICE
Expert
CUSTOMER SERVICE
Expert
ETIQUETTE
Expert
ETIQUETTE
Expert
INCOMING CALLS
Expert
INCOMING CALLS
Expert
INVENTORY
Expert
INVENTORY
Expert
OF ACCOUNTS
Expert
OF ACCOUNTS
Expert
SOLUTIONS
Expert
SOLUTIONS
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Branch Banking
Expert
Branch Banking
Expert
Phone Etiquette
Expert
Phone Etiquette
Expert
Operation
Expert
Operation
Expert
Cross Selling
Expert
Cross Selling
Expert

اللغات

الانجليزية
متمرّس

العضويات

FEU Mgt. Society, Basketball, Guitars, Movies and Computers

Member

التدريب و الشهادات

التدريب
Data Visualization Essentials
ENBD Academy
Jul 2022
Data Analysis Concepts
ENBD Academy
Jul 2022
Keeping Your Skillset Current in Digital Economy
ENBD Academy
Jul 2022
Advance Analytics Literacy - Analytics of Business
ENBD Academy
Jun 2022
Advance Analytics Literacy - The Power of Data
ENBD Academy
Jun 2022
Occupational Health, Safety and Physical Awareness
ENBD Academy
Nov 2021
Forging Ahead with Perseverance and Resilience
ENBD Academy
Nov 2021
Handling Customer Complaints
ENBD Academy
Nov 2021
Emerging Leader Program
ENBD Academy
Oct 2021
UAE Consumer Protection Regulations
ENBD Academy
Sep 2021
Virtual Presentation Skills
ENBD Academy
Mar 2021
Customer Service Excellence Master Class
ENBD Academy / Ian Golding
Apr 2019
VAT Awareness
ENBD Academy
Jul 2018
Fraud Awareness
ENBD Academy
Jun 2018
Anti Bribery & Anti Corruption Training
ENBD Academy
Apr 2018
Business Continuity Management (BCM) Awareness Module
ENBD Academy
Apr 2018
Information Security Awareness
ENBD Academy
Apr 2018
Alternate Channels Training Program
ENBD Academy
Feb 2018
Anti Money Laundering Awareness
ENBD Academy
Jan 2018
Own Up - Customer Care Program
ENBD Academy
May 2017
Group Safety Awareness
ENBD Academy
Mar 2018
FATCA and High Risk Policy Workshop
ENBD Academy
Apr 2015
Certified Associate Program
Skillsoft Online Training Methods
Oct 2012