جوي ماري باردو, Manager  Product Support - APAC

جوي ماري باردو

Manager Product Support - APAC

Travelport

البلد
سنغافورة
التعليم
بكالوريوس, TOURISM
الخبرات
22 years, 8 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :22 years, 8 أشهر

Manager Product Support - APAC في Travelport
  • سنغافورة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ ديسمبر 2011

Responsible for generating product awareness across the business and providing tools, information and knowledge transfer to both internal and external customers throughout Asia - Pacific.

Project Manager - APAC في Carlson Wagonlit Travel
  • سنغافورة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ سبتمبر 2015

Responsible for project implementation of new clients for Asia Pacific.

Account Manager في Travelport
  • سنغافورة
  • أبريل 2010 إلى نوفمبر 2011

* Did account management for Singapore based travel agencies including a travel management company; making sure clients are provided sufficient support in using Galileo Computer Reservation System - GDS.

* Did customer performance analysis and forecast; define course of actions to improve customer performance in using Galileo reservation system.

Customer Service Executive في Travelport
  • سنغافورة
  • فبراير 2008 إلى مارس 2010

Helpdesk support on Galileo Computer Reservation System - GDS for Singapore based travel agents.

Team Leader في American Express Transnational Inc.
  • الفلبين
  • يونيو 2006 إلى أكتوبر 2006

In - charge of the travel operation in a call center environment for Membership Travel Services / Premium cardholders for Philippine market.

Team Leader في Sykes Asia Inc.
  • الفلبين
  • فبراير 2004 إلى مايو 2006

Part of the in - charge of the Travel operation in a call center environment for Membership Travel Services / Premium cardholders for Philippines, Indonesia and Singapore (after office support).

Reservations & Ticketing Officer في Premiere Travel & Tours, Inc.
  • الفلبين
  • مايو 2000 إلى نوفمبر 2003

Arranged international and local travel requirements for both corporate and individual accounts.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, TOURISM
  • في Centro Escolar University
  • مارس 2000

BACHELOR OF SCIENCE MAJOR IN TOURISM 1996 - 2000 Centro Escolar University Philippines

الثانوية العامة أو ما يعادلها, SECONDARY EDUCATION
  • في Philippine Pasay Chung Hua Academy
  • مارس 1996

SECONDARY EDUCATION 1992 - 1996 Philippine Pasay Chung Hua Academy Philippines

Specialties & Skills

Rational Portfolio Manager
ACCOUNT MANAGEMENT
ACCOUNT MANAGER
BUSINESS CASE
CLIENTS
COACHING
COLLATING
COMMERCIAL DEVELOPMENT
CUSTOMER SERVICE
DEPLOYMENT
HELPDESK

اللغات

الانجليزية
متمرّس
الفيلبينية
متمرّس

التدريب و الشهادات

Project Management Course (تدريب)
معهد التدريب:
Grey Campus Singapore
تاريخ الدورة:
February 2016
Pragmatic Marketing Certified (الشهادة)
تاريخ الدورة:
April 2013
صالحة لغاية:
April 2013
Project Management Appreciation (الشهادة)
تاريخ الدورة:
August 2008
صالحة لغاية:
August 2008
Certified Service Professional (الشهادة)
تاريخ الدورة:
March 2009
صالحة لغاية:
March 2009