Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
jugnu thapa, Lead Customer Care Professional

jugnu thapa

Lead Customer Care Professional·American Express:

الإمارات العربية المتحدة

بكالوريوس, Humanities

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 9 سنوات, 11 أشهر

Lead Customer Care Professional

فبراير 2019 - يوليو 2023

American Express:

جورجاون، الهند

فبراير 2019 - يوليو 2023

• Worked as Value Generation Rep by pitching Credit
Card sales and upgrades.
• Assisted Cardmembers with top notch Customer
Service while handling all queries
• Worked as a Coach for new hires and was solely
responsible for their certification.
• Provided support and helped with process knowledge.
• Handled 4 batches as a Coach which required to
show Leadership Quality.
مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Process Advisor

يناير 2015 - ديسمبر 2018

Barclays Shared Services:

Noida، الهند

يناير 2015 - ديسمبر 2018

• Worked as Fraud Detection Specialist for personal
and commercial credit cards
• Assisted Leaders and the team by providing support
and regular feedbacks
• Worked on complex cases to improve the quality of
customer service and Overall customer experience
مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
البنوك

Customer Care Executive

أغسطس 2013 - مارس 2015

EXL India:

Noida، الهند

أغسطس 2013 - مارس 2015

• Worked with Home and Automobile Insurance
• Assisted customers with Claims
مجال الشركة:
الخدمات المالية
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

North Bengal University

مارس 2009

مارس 2009

بكالوريوس، Humanities

الهند

Girls Higher Secondary School

مارس 2006

مارس 2006

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Arts And Humanities

الهند

Rockvale Academy

مارس 2003

مارس 2003

الثانوية العامة أو ما يعادلها، English

الهند

Skills

Multitasking
Expert
Multitasking
Expert
Delegation
Expert
Delegation
Expert
Decision Making
Expert
Decision Making
Expert
Coaching
Expert
Coaching
Expert
Customer Service Skills
Expert
Customer Service Skills
Expert
COMPUTER LITERACY
Expert
COMPUTER LITERACY
Expert
COMPUTER FRAUD
Intermediate
COMPUTER FRAUD
Intermediate
CONFLICT RESOLUTION
Intermediate
CONFLICT RESOLUTION
Intermediate
CORPORATE FINANCE
Intermediate
CORPORATE FINANCE
Intermediate
CREDIT CARD APPLICATIONS
Intermediate
CREDIT CARD APPLICATIONS
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
DECISION MAKING
Intermediate
DECISION MAKING
Intermediate
INTERPERSONAL COMMUNICATIONS
Intermediate
INTERPERSONAL COMMUNICATIONS
Intermediate
VALUE CREATION
Intermediate
VALUE CREATION
Intermediate
WRITING
Intermediate
WRITING
Intermediate
Call Center
Expert
Call Center
Expert
Customer Care
Expert
Customer Care
Expert

اللغات

الانجليزية

متمرّس

الهندية

متمرّس

الهوايات والاهتمامات

reading, cooking, traveling, gymming