Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
شكراً لك، تم إرسال بلاغك وسيتم مراجعته قريباً.
Kariman ياسر, Customer Success & Operations Coordinator

Kariman ياسر

Customer Success & Operations Coordinator·LCIS (London Centre of International Studies)

مصر

بكالوريوس, Business Administration

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 3 سنوات, 9 أشهر

Customer Success & Operations Coordinator

ديسمبر 2024 - حتى الآن

LCIS (London Centre of International Studies)

لندن، المملكة المتحدة •عن بُعد

ديسمبر 2024 - حتى الآن

• Manage end-to-end customer relationships for international educational and recruitment
services, ensuring a seamless journey from initial inquiry to final placement
• Optimize CRM management and data entry processes, ensuring 1 00% accuracy in
customer databases and streamlining follow-up workflows for increased efficiency.
• Coordinate high-level B2B partnerships with Italian recruitment agencies, maintaining
strong, long-term professional relationships through proactive communication.
• Provide technical and procedural guidance to international students and candidates,
resolving complex inquiries via Live Chat, WhatsApp, phone, and email.
• Monitor and track marketing leads in real-time, ensuring timely engagement and
conversion through data-driven follow-up strategies.
• Schedule and coordinate critical interviews for employment and educational
consultations, managing complex calendars across different time zones.
• Collaborate with cross-functional departments to resolve operational bottlenecks,
ensuring consistent service delivery and departmental alignment.
• Generate daily operational and performance reports, leveraging productivity tools to
provide actionable insights for senior management on customer trends.
مجال الشركة:
خدمات الاستشارات التجارية

Customer Support & Moderator

نوفمبر 2024 - حتى الآن

Freelance

السويس، مصر •عن بُعد

نوفمبر 2024 - حتى الآن

• Moderated customer interactions across online platforms to ensure a professional and
positive customer experience.
• Assisted customers with inquiries, order updates, and after-sales support.
• Coordinated with shipping and delivery companies to track shipments and resolve delivery
related issues.
• Followed up with customers to ensure timely order completion and customer satisfaction.
• Handled customer complaints and provided effective solutions to resolve issues promptly.
• Negotiated with customers when required and successfully finalized orders.
• Processed and updated customer orders while maintaining accurate records.
• Prepared daily reports on customer inquiries, order status, and operational activities.
مجال الشركة:
الخدمات الاجتماعية

Customer Support & Moderator

نوفمبر 2024 - حتى الآن

(Freelance)

دبي، الإمارات العربية المتحدة •عن بُعد

نوفمبر 2024 - حتى الآن

• Facilitate professional customer interactions across multiple digital platforms, ensuring a
positive brand experience.
• Provide comprehensive support for inquiries, order tracking, and post-purchase
resolutions to drive customer satisfaction.
• Coordinate with logistics partners to proactively track shipments and resolve delivery
related bottlenecks.
• Execute follow-up strategies to ensure timely order completion and maintain high
customer satisfaction levels.
• Handle and resolve customer escalations by providing effective, prompt solutions that
align with service standards.
• Lead negotiation processes to finalize orders, turning potential challenges into successful
business outcomes.
• Maintain precise records of orders and customer interactions using CRM and management
tools.
مجال الشركة:
الإنتاج الإعلامي

Data Entry

يناير 2023 - أكتوبر 2024

Environmental Affairs Agency

السويس، مصر

يناير 2023 - أكتوبر 2024

• Preparing, organizing, and reviewing data
• Ensuring data accuracy and confidentiality
مجال الشركة:
الإدارة العامة

Executive Secretary

أكتوبر 2022 - مارس 2023

The prosecutor's office.

السويس، مصر

وجدت هذه الوظيفة عبر بيت.كوم

أكتوبر 2022 - مارس 2023

مجال الشركة:
المحاسبة
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Court Secretariat

أكتوبر 2022 - يناير 2023

court

السويس، مصر

أكتوبر 2022 - يناير 2023

• Preparing administrative reports and documents
• Organizing office files and schedules
مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية للشؤون القانونية

Court Secretariat

أكتوبر 2022 - يناير 2023

the court

السويس، مصر

أكتوبر 2022 - يناير 2023

• Preparing administrative reports and documents
• Organizing office files and schedules
مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية للشؤون القانونية

التعليم

Institute of Administrative Systems and Information

أغسطس 2022

أغسطس 2022

بكالوريوس، Business Administration

مصر

Suez University

يوليو 2022

يوليو 2022

بكالوريوس، Accounting

مصر

Skills

CLIENT SERVICES

Intermediate

ADMINISTRATIVE SUPPORT

Intermediate

COMPLEX PROBLEM SOLVING

Intermediate

COORDINATING

Intermediate

CROSS FUNCTIONAL COLLABORATION

Intermediate

CUSTOMER SERVICE

Intermediate

MANAGEMENT

Intermediate

OPERATIONS

Intermediate

PROBLEM SOLVING

Intermediate

STRATEGIC PARTNERSHIP

Intermediate

ARTIFICIAL INTELLIGENCE

Intermediate

CONSULTING

Intermediate

INTERCULTURAL COMMUNICATION

Intermediate

INTERPERSONAL COMMUNICATIONS

Intermediate

ONLINE COMMUNICATION

Intermediate

OPERATIONAL EFFICIENCY

Intermediate

Data Entry

Expert

Microsoft Office

Expert

Administration

Expert

اللغات

العربية

اللغة الأم

الانجليزية

متمرّس