Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
خالد عيسى, Guest Service Specialist

خالد عيسى

Guest Service Specialist·Aroya Cruises

الأردن

دبلوم, Hospitality

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 9 سنوات, 9 أشهر

Guest Service Specialist

سبتمبر 2025 - مارس 2026

Aroya Cruises

جدة، المملكة العربية السعودية

سبتمبر 2025 - مارس 2026

• Delivered high-quality service to 20+ guests daily in a 3, 362-room cruise property
• Resolved 5+ guest complaints daily, improving satisfaction and service recovery
• Reduced check-in/out time by 3 minutes through process optimization
• Assisted guests with reservations, inquiries, and personalized services
• Collaborated with a team of 12 staff to maintain smooth operations
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Hotel Administrative Support

يناير 2025 - أغسطس 2025

Aroya Cruises

جدة، المملكة العربية السعودية

يناير 2025 - أغسطس 2025

• Supported 4 departments: F&B, Guest Services, Clearance, Shore Excursions
• Managed 5+ daily operational requests with high accuracy
• Assisted guests and improved workflow coordination
• Maintained records, schedules, and internal communication
مجال الشركة:
الضيافة والسكن

Front Office Manager

مايو 2023 - مايو 2024

The Signature Hotel,

جدة، المملكة العربية السعودية

مايو 2023 - مايو 2024

• Managed operations for an 80-room hotel
• Supervised and trained 6-8 employees
• Handled 100-160 daily guests efficiently
• Increased guest satisfaction by 30%
• Improved check-in/out efficiency and reduced complaints
• Managed VIP arrivals, reservations, and reporting
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
الإدارة

Quality Manager

يناير 2023 - مايو 2023

Ashtar Tours,

عمان، الأردن

يناير 2023 - مايو 2023

• Led quality control for a team of 12 employees
• Reduced customer complaints through monitoring and follow-up
• Conducted audits and improved service standards
• Prepared quality reports and implemented improvements
مجال الشركة:
وكالات السفر
الدور الوظيفي:
مراقبة الجودة

Reservations Supervisor

نوفمبر 2022 - يناير 2023

Al-Emadi Hospitality,

الدوحة، قطر

نوفمبر 2022 - يناير 2023

• Managed high-volume reservations for 3, 000+ rooms
• Supervised a team of 4 employees
• Handled corporate and VIP bookings
• Used Opera PMS for reservations and reporting
• Improved occupancy and coordination with departments
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
المبيعات

Corporate & E-Commerce Sales Manager

ديسمبر 2020 - نوفمبر 2022

Action Group (Mobile),

عمان، الأردن

ديسمبر 2020 - نوفمبر 2022

• Increased sales by 10%-30%
• Managed 30+ corporate clients
• Oversaw 500+ monthly orders
• Supervised a team of 2 employees
• Managed online sales platforms and reporting
مجال الشركة:
الأجهزة المنزلية

Reservations Manager

أغسطس 2019 - أغسطس 2020

Amman Cham Palace Hotel

عمان، الأردن

أغسطس 2019 - أغسطس 2020

• Managed reservations for a 114-room hotel
• Processed 30-50 bookings daily
• Increased occupancy by 20%
• Supervised a team of 3 employees
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
الإدارة

Reservations Manager

يناير 2019 - أغسطس 2019

Grand View Hotel,

عمان، الأردن

يناير 2019 - أغسطس 2019

• Managed 140-room hotel reservations
• Increased revenue by 10%-30%
• Supervised a team of 4 employees
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
الإدارة

Front Office Supervisor

يناير 2017 - يناير 2019

Mena Tyche Hotel – Al Hokair Hospitality

عمان، الأردن

يناير 2017 - يناير 2019

• Supervised front office operations (180 rooms)
• Managed 50-100 daily guests
• Increased satisfaction by 20%-30%
• Led a team of 6 employees
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Receptionist / Reservations / Night Auditor

سبتمبر 2015 - نوفمبر 2018

Amman Cham Palace Hotel

عمان، الأردن

سبتمبر 2015 - نوفمبر 2018

• Managed front desk operations and night audit
• Assisted 10-30 guests daily
• Ensured accurate financial reporting
• Worked independently with full responsibility
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
إدارية

التعليم

Vocational Training Center – Amman

يناير 2015

يناير 2015

دبلوم، Hospitality

الأردن

Omar bin alkhattab high school

يونيو 2011

يونيو 2011

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Information technology

الأردن

تم انها متطلبات النجاح بمعدل 57.33

Skills

Hotel Management
Expert
Hotel Management
Expert
Administrative
Expert
Administrative
Expert
Client Service
Expert
Client Service
Expert
Front Office
Expert
Front Office
Expert
Hotel Reservations
Expert
Hotel Reservations
Expert
Use Microsoft office and internet
Intermediate
Use Microsoft office and internet
Intermediate
Sky horizon systems
Expert
Sky horizon systems
Expert
Opera system
Intermediate
Opera system
Intermediate
Interacting with others and sharing experiences
Intermediate
Interacting with others and sharing experiences
Intermediate
mail
Expert
mail
Expert
typing
Intermediate
typing
Intermediate
office administration
Expert
office administration
Expert
office work
Expert
office work
Expert
order
Intermediate
order
Intermediate
marketing
Intermediate
marketing
Intermediate
opera
Expert
opera
Expert
outlook
Intermediate
outlook
Intermediate
problem solving
Expert
problem solving
Expert
receptions
Expert
receptions
Expert
labor management
Intermediate
labor management
Intermediate
operation
Intermediate
operation
Intermediate
sales representatives
Intermediate
sales representatives
Intermediate
tourism
Intermediate
tourism
Intermediate
Customer Service
Intermediate
Customer Service
Intermediate
Sales
Intermediate
Sales
Intermediate
Data Entry
Intermediate
Data Entry
Intermediate
Management
Intermediate
Management
Intermediate
Receptionist
Intermediate
Receptionist
Intermediate
Microsoft Word
Intermediate
Microsoft Word
Intermediate
Translation
Intermediate
Translation
Intermediate
Telephone
Telephone
Microsoft PowerPoint
Intermediate
Microsoft PowerPoint
Intermediate
Planning
Intermediate
Planning
Intermediate
Administration
Intermediate
Administration
Intermediate
Microsoft Office
Intermediate
Microsoft Office
Intermediate
Public Relations
Intermediate
Public Relations
Intermediate
Microsoft Excel
Intermediate
Microsoft Excel
Intermediate
Front Office
Intermediate
Front Office
Intermediate
Travel
Intermediate
Travel
Intermediate
Airlines
Beginner
Airlines
Beginner
Galileo
Beginner
Galileo
Beginner
Data Input
Intermediate
Data Input
Intermediate
Call Center
Expert
Call Center
Expert
Customer Care
Expert
Customer Care
Expert
CULINARY ARTS
Intermediate
CULINARY ARTS
Intermediate
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Intermediate
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Intermediate
HOSPITALITY
Intermediate
HOSPITALITY
Intermediate
HOSPITALITY MANAGEMENT
Intermediate
HOSPITALITY MANAGEMENT
Intermediate
MICROSOFT TEAMS
Intermediate
MICROSOFT TEAMS
Intermediate
OFFICE PROCEDURES
Intermediate
OFFICE PROCEDURES
Intermediate
PROCESS IMPROVEMENT
Intermediate
PROCESS IMPROVEMENT
Intermediate
STRATEGIC PLANNING
Intermediate
STRATEGIC PLANNING
Intermediate
Confidentiality
Expert
Confidentiality
Expert
التحدث
Expert
التحدث
Expert
Formatting
Expert
Formatting
Expert
Organizing
Expert
Organizing
Expert

اللغات

الانجليزية

متوسط

العربية

اللغة الأم

التدريب و الشهادات

الشهادات
Negotiation Skills & Positive Thinking
Effective Communication Skills
Public Relations & Customer Service
Telephone Handling Course
Public Safety
Personal Safety & Social Responsibilities
Personal Survival Techniques
Security Awareness for Seafarers
Elementary First Aid
Fire Prevention and Fire Fighting
التدريب
دبلوم فندقي
التدريب المهني
Jan 2014

الهوايات والاهتمامات

الرياضة، السباحة،