محمود بافياض, Operations Project Coordinator

محمود بافياض

Operations Project Coordinator

Geidea

البلد
المملكة العربية السعودية - الرياض
التعليم
بكالوريوس, Business Administration
الخبرات
13 years, 0 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :13 years, 0 أشهر

Operations Project Coordinator في Geidea
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • أشغل هذه الوظيفة منذ أكتوبر 2016
Digital Engagement Supervisor في jawwy
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • مايو 2016 إلى سبتمبر 2016
call center sales manager في Contact Center Company
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • مايو 2015 إلى أبريل 2016

• Recruit, hire, and train new sales supervisors and agents. • Follow sales results, review supervisor’s performance, and team results. • Check up all department attendances and review with HR portal. • Track daily, weekly, monthly, and quarterly performance and sales metrics • Understand customer needs and offer solutions and support • Check quality reports and work on enhance the results with supervisors’ side by side to understand team knowledge and perform better calls and sales results.

Call Center Representative في Smart Link
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • يونيو 2011 إلى مايو 2015

Monitor of SADAD Service beside social media customer service and team leader backup night shift.
Working for 6 months as Flight disruptions specialist.
Working as Call Center agent call center.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Business Administration
  • في Imam Muhammad Ibn Saud Islamic University
  • نوفمبر 2019

Specialties & Skills

CALL CENTER
LEADERSHIP
CUSTOMER SERVICE
BENEFITS ADMINISTRATION
DELIVERY
FINANCE
GENERAL MANAGEMENT
LANGUAGES

التدريب و الشهادات

Customer Success Reduce Churn Rate (تدريب)
معهد التدريب:
Udemy

الهوايات

  • Reading