Customer Service Specialist
شركة مراكز الاتصال
Total years of experience :9 years, 8 Months
- solved customer inquiries through call, email & live chat channels
- served different kind of services : fixed line, data circuits, fleet control, specialized services, cloud services, cyber security attack.
- create CRM tickets and escalated to the concerned team to finished in immediate time.
WORK ACHIEVEMENTS:
❖ COPC Certification for customer services from (2018-2022)
❖ Training staff of 10 employee on the company system
❖ Installing full network role on the company (server - switches - net point
- مسؤول عن الدعم الفني للبرنامج الخاص بالشركة وتنزيله على اجهزة الموظفين وعمل صيانة دورية له
- مسؤول عن برنامج البصمة الالكترونية في الشركة لمراقبة دوام الموظفين وطباعة التقارير الشهرية
- مسؤول عن المشتريات الخاصة بقسم الكمبيوتر من احبار وطابعات وفاكسات وكابلات انترنت وسويتشات
- مسؤول عن الدعم الفني الكامل للفروع الداخلية والخارجية من هاردوير وسوفت وير وانترنت والحرص على سير العمل باكمل وجه
- الاشراف على سيرفر الايميلات الخاص بالشركة وعمل ايميلات للموظفين
- مسؤول عن قواعد البيانات ببرنامج المتكامل واخذ نسخ احتياطية منها
حاصل على شهادة البكالوريس في علوم الحاسب الالي تخصص برمجة الحاسب الالي وصيانته
URL removed due to policy violation. Please contact support for further information.