Responsable services de prise en charge et animation réseaux automobile
3R services
Total years of experience :16 years, 6 Months
- Assurer une gestion de sinistres aux automobilistes en collaboration avec les compagnies d'assurance conventionnée
- Vérification de l'éligibilité des dossiers sinistres
- Collaboration étroite avec les centres d'expertise
assurance, l'expert et notre réseau des garages
conventionner
- Coaching technique de l'équipe sinistre
- Le suivi et l'évaluation de leurs performances
-Gérer le parc automobile ministère de la santé, du commerce et l’agence nationale de la métrologie Tunisie
- Assurer le suivi de leur parc automobile et planifier
les réparations éventuelles et l'entretien
Réception des dossiers de prise en charge du centre d'expertise assurance Maghrebia
Gérer le parc automobile Ooredoo Tunisie
Valider les prises en charge
Affecter les missions aux garages conventionnés
Assurer le suivi de démarche des dossiers et les négociations entre les experts et les garages
Valider les bons de sorties âpres avoir vérifié les factures et les rapports d'expertises
Gestion des dossiers sinistre automobile de son portefeuille clients au sein du service
- Gérer l'application de communication entre le centre d’expertise, les adhérents et l'experte
- Suivie et formation garage
- Traiter les dossiers tiers siège
- Traiter les dossiers tiers centre d'expertise
- Enregistrement des arrêts de prescription
- Traitement de courriers (identification et classement)
- Traiter les sinistres : déterminer les responsabilités, le montant des dommages subis
- Procéder aux indemnisations de ses clients (mise en paiement)
- Gestion des dossiers sinistre automobile
- Etablissement, négociation et vérification des devis de réparation.
- Vérification de l’éligibilité des dossiers sinistres.
- Assurer le suivi qualificatif et quantitatif de l’activité de la prise en charge.
- Collaboration étroite avec les centres d’expertise assurance et le réseau des adhérents.
Assurer l’assistance de l’assuré pendant toute l’opération de la prise en charge
- Assurer l’alimentation des bases de données de chiffrage à une synthèse basée sur l’analyse des constructeurs automobile et de toutes les informations commerciales et les données ‘ Pièces, Méthodes de réparation et Temps) des véhicules commercialisés.
- Etude des devis de temps pour les véhicules en cours et en fin de commercialisation
- Rédaction des données de méthodes de réparation pour la maintenance et l’entretien des véhicules
- Formation technicien expert en réseaux multiplexage fibre optique
- Entretien et réparation des véhicules légers
- Réparation des pannes réseaux multiplexage fibre optique
- Maîtrise de l’outil de diagnostic Lexia 3 et 2
- Télé-codage calculateur moteur et Airbag
- Adaptation des injecteurs
- Maintenance et réparation faisceaux électrique et les boites fusible
- Entretien mécanique tout type de véhicule
- Maîtrise des appareils de diagnostic (Eurodiag, Renault Clip, Vag-Com, Sagem, Bosch-KTS 530, Citroën Lexia 2 et 3)
- Analyse de gaz d'échappement opacimétrie diesel
- Diagnostique et détection de fuite des clim
Entretien mécanique tout type de véhicule •Maîtrise des appareils de diagnostic (Eurodiag, Renault Clip, Vag-Com, Sagem, Bosch-KTS 530, Citroën Lexia 2 et 3) •Analyse de gaz d'échappement opacimétrie diesel •Diagnostique et détection de fuite des clim Diplômes & Formations TECHNICIEN SUPÉRIEUR EN MÉCATRONIQUE / ACADEMIE MILITER fondouk jdid