Malek Makni

• Supervision globale des opérations de la station-service.
• Gestion des équipes et coordination des activités quotidiennes.
• Suivi des indicateurs de performance et optimisation des ventes.
• Contrôle des stocks, des livraisons carburant et des
approvisionnements.
• Garantie du respect des normes de sécurité, dhygiène et de qualité
de service.

• Pilotage de la rentabilité du site et optimisation des recettes.
• Management déquipes de plus de 15 employés par shift.
• Gestion des plannings, recrutement et formation du personnel.
• Gestion pré-comptable : contrôle des factures et traitement des
journées.
• Gestion des relations fournisseurs et suivi de la maintenance des
équipements.
• Résolution rapide des problèmes opérationnels et gestion des
réclamations clients.
• Développement des ventes additionnelles boutique et restauration.

• Gestion complète des opérations quotidiennes de la station.
• Suivi des stocks, commandes et livraisons carburant.
• Application des procédures HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement).
• Encadrement et animation des équipes techniques, commerciales et
administratives.
• Amélioration de lexpérience client et fidélisation.

• Coordination et supervision de la production.
• Contrôle qualité et respect des objectifs de productivité.
• Diagnostic des pannes et suivi de la maintenance préventive.
• Analyse des dysfonctionnements et mise en place dactions
correctives.
• Encadrement et formation des équipes de production.
• Suivi des indicateurs de performance et tableaux de bord.

• Conseil et orientation des clients vers les offres adaptées.
• Développement des ventes et fidélisation de la clientèle.
• Gestion administrative des ventes et suivi après-vente.
• Traitement des réclamations clients.

• Accueil, orientation et information des patients.
• Gestion des appels téléphoniques et des rendez-vous.
• Saisie des données administratives et facturation.
• Coordination avec les médecins et les différents services.