Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
مالك رمضان, Call center shift leader

مالك رمضان

Call center shift leader·Zaatar W Zeit - Cravia

لبنان

بكالوريوس, Computer Science

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 10 سنوات, 6 أشهر

Call center shift leader

أكتوبر 2025 - حتى الآن

Zaatar W Zeit - Cravia

بيروت، لبنان

أكتوبر 2025 - حتى الآن

Managed daily workflows, coached agents, and optimized performance.
Compiled and analyzed sales/order data, providing key insights to guide
leadership decisions. Acted as the key liaison with branch teams,
coordinating order processing and resolving issues to ensure operational
efficiency and service quality.
مجال الشركة:
المطاعم وخدمات الطعام
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Call center agent

أبريل 2023 - فبراير 2026

Zaatar WZeit

بيروت، لبنان

أبريل 2023 - فبراير 2026

• Rapid and accurate handling of multiple orders simultaneously.
• Ability to perform effectively under pressure.
• Effective communication skills to ensure customer satisfaction.
• Knowledge retention and recollection of product range to provide clients
with prompt and precise response.
مجال الشركة:
المطاعم وخدمات الطعام
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Customer service agent

فبراير 2024 - أكتوبر 2025

Zaatar WZeit

بيروت، لبنان

فبراير 2024 - أكتوبر 2025

• Employed active listening and empathetic communication to de-escalate
customer concerns, consistently building rapport and trust that
facilitated smoother problem-solving and increased customer
satisfaction.
مجال الشركة:
المطاعم وخدمات الطعام
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Computer repair technician/IT & software developer

يناير 2021 - يناير 2022

Freelance

بيروت، لبنان

يناير 2021 - يناير 2022

• Hardware and Software technician.
• Repairing, cleaning and troubleshooting devices.
• Created React Native based apps.
• Main focus on the front-end part in a project.
• Remote and on-site work.
مجال الشركة:
الإنتاج الإعلامي
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Manager/IT

يناير 2017 - يناير 2021

Global Gaming/Steam Gaming

بيروت، لبنان

يناير 2017 - يناير 2021

• Hardware and Software technician.
• Responsible for operating an entertainment center with over 30 devices.
• Setting up network connectivity to the main server.
مجال الشركة:
الترفيه
الدور الوظيفي:
إدارية

IT Technician & Cashier

فبراير 2017 - مارس 2020

Steam gaming/ Global Gaming center

بيروت، لبنان

فبراير 2017 - مارس 2020

I was responsible on maintenance of multiple pc systems and the connection between them, while operating the shop.
مجال الشركة:
الترفيه
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Teller/IT

يناير 2014 - يناير 2015

Triple M travel agency

بيروت، لبنان

يناير 2014 - يناير 2015

• Hardware and Software technician.
• Setting up network connectivity to the main server.
• Responsible for money transfers in the travel agency and customers.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
البنوك

Computer repair services

يناير 2012 - يناير 2013

ZeroHour services

بيروت، لبنان

يناير 2012 - يناير 2013

• Hardware and Software technician.
• Repairing, cleaning and troubleshooting devices.
مجال الشركة:
صناعة أجهزة الكمبيوتر والتقنيات العالية
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

التعليم

Arabic Open University

يناير 2021

يناير 2021

بكالوريوس، Computer Science

لبنان

المعدل التراكمي (نقاط): 2.5 من 4

المعدل التراكمي (نقاط): 2.5 من 4

Al Mihaniya Al Amliya Electronics

يناير 2015

يناير 2015

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Electronic And Computer Engineering

لبنان

Skills

COMPUTER SCIENCE
Intermediate
COMPUTER SCIENCE
Intermediate
COLLABORATION
Intermediate
COLLABORATION
Intermediate
DATA MANAGEMENT
Intermediate
DATA MANAGEMENT
Intermediate
ENTERPRISE APPLICATION SOFTWARE
Intermediate
ENTERPRISE APPLICATION SOFTWARE
Intermediate
IMPLEMENT PROJECTS
Intermediate
IMPLEMENT PROJECTS
Intermediate
LEADERSHIP
Intermediate
LEADERSHIP
Intermediate
PROBLEM SOLVING
Intermediate
PROBLEM SOLVING
Intermediate
PYTHON PROGRAMMING LANGUAGE
Intermediate
PYTHON PROGRAMMING LANGUAGE
Intermediate
SOFTWARE DEVELOPMENT
Intermediate
SOFTWARE DEVELOPMENT
Intermediate
TEAM LEADERSHIP
Intermediate
TEAM LEADERSHIP
Intermediate

حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

غيت هاب
غيت هاب
github.com/malekgramadan

اللغات

العربية

مبتدئ

الانجليزية

مبتدئ

الفرنسية

مبتدئ

التدريب و الشهادات

الشهادات
Foundation of Computer science
SE Factory
Oct 2025

الهوايات والاهتمامات

Video Gaming, swimming, camping

I have accomplished learning about different programing languages, from python, C#, Kotlin, Java, and i have worked on Unity to make a small game was intended for my graduation project and it was a one man project that I did all by myself, and I still want to keep going forward despite everything that is going around the world.