ممدوح الشمري, مدير مبيعات

ممدوح الشمري

مدير مبيعات

شركة الراجحي المصرفية للإستثمار

البلد
المملكة العربية السعودية - الخفجي
التعليم
بكالوريوس, إعلام علاقات عامة
الخبرات
11 years, 11 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :11 years, 11 أشهر

مدير مبيعات في شركة الراجحي المصرفية للإستثمار
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • أشغل هذه الوظيفة منذ يوليو 2012

مسؤل عن :
1- التواصل الفعال مع الجمهور من خلال تقديم الخدمات المصرفية والمتمثلة في فتح الحسابات الجارية و التمويل الشخصي و البطاقات الائتمانية

2- كذلك من خلال استقطاب العملاء الجدد.

3- المحافظة على العملاء الحاليين وتقوية العلاقة بهم والاهتمام بهم.

4- مسؤل عن حل مشاكل العملاء و نقلها للإدارة العليا وتوضيح كافة الخدمات لعملاء المصرف بالإضافة الى التسويق للمنتجات االمصرفية.

5- تقديم المعلومات المصرفية للعميل وتوضيحها والحرص على تقديمها بشكل مبسط.

6- تفعيل الدور الحقيقي لرجل العلاقات العامة من خلال إعطاء صورة حسنة للعميل من شأنها تقوية علاقة العميل بالمصرف.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, إعلام علاقات عامة
  • في جامعة الملك سعود
  • يونيو 2012

حاصل على شهادة البكالوريوس في الإعلام تخصص علاقات عامة من جامعة الملك سعود كلية الآداب قسم الإعلام. نوع الدراسة : انتظام. وصف التخصص الأكاديمي : مدة الدراسة أربع سنوات ، السنتين الأولى إعلام عام ، السنتين الثانية تخصص دقيق علاقات عامة. تعريف العلاقات العامة من وجهة نظري بعد دراستي الجامعية : يعتقد المبتدئين في ممارسة العلاقات العامة غير المتخصصين أكاديميا ً إنها صناعة العلاقات الاجتماعيه من خلال مزاولة مهنة الإعلام ، وهذا التعريف يفتقر إلى حيثيات العلاقات العامة و أساسياتها العميقة. إن علم العلاقات العامة بشكله المبسط جدا هو تلك الإدارة المتخصصة التي تربط المنشأة بجمهورها الداخلي من العاملين فيها ، و جمهورها الخارجي من خلال التفاعل المشترك في نقل و تبادل الآراء و إدارة الأزمات الطارئة وفق أسس علمية واضحة. كما تتضمن اتخاذ الخطوات الوقائية اللازمة لحماية المنشأة من الأخطار التي تقع بها وكذلك إتخاذ الخطوات العلاجية في حال وقوع أزمة طارئة و تحرص إدارة العلاقات العامة على سمعة المنشأة و تطورها من خلال تفعيل برامج العلاقات العامة بشكلها الصحيح بعيدا عن المبالغة و التضليل.

Specialties & Skills

Public Relations
Marketing
Endurance
التواصل الفعال مع الجمهور
Customer Service
شغف في خدمة العملاء وشغف كبير في صناعة العلاقات الإجتماعية
خدمة العملاء و الرغبة الصادقة في تطوير الذات وتحسين الأداء الوظيفي
تحمل عبء العمل بكل صدر رحب
التعامل مع الناس بأحترافيه و مهنية عاليه
احترام الوقت و الالتزانم بالمواعيد و الرغبة في الابتكار و التميز
القدرة على التكيف الوظيفي

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
مبتدئ

الهوايات

  • كتابة الشعر النبطي
    النشر في عدد من وسائل الإعلام الخليجية : مجلة فواصل السعودية مجلة حول الخليج السعودية مجلة الوجد السعودية جريدة الراي الكويتية جريدة الفجر الإماراتية جريدة البلاد البحرينية جريدة الوطن البحرينية شبكة عيون دبي الصحف الالكترونية مواقع التواصل الاجتماعي
  • الإعلام والعلاقات العامة
    التواصل الشخصي مع الإعلاميين إنشاء موقع الملتقى العربي لعلوم الإعلام ( تم إغلاقه )
  • القراءة و الإطلاع