مرام   الدوسري, خدمة عملاء عبر الهاتف

مرام الدوسري

خدمة عملاء عبر الهاتف

مجموعة شاكر

البلد
المملكة العربية السعودية - الرياض
التعليم
دبلوم, أدارة أعمآل
الخبرات
1 years, 3 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :1 years, 3 أشهر

خدمة عملاء عبر الهاتف في مجموعة شاكر
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • مايو 2022 إلى ديسمبر 2022

حجز مواعید صیانة
رفع شکاوي ومتابعتها
تقدیم حلول لمشاکل العمیل وتقدیم الإجابات الکافیة والوافیة
ادخال بيانات

خدمة عملاء عبر الهاتف في مستشفى الدكتور عبدالرحمن المشاري
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • أكتوبر 2021 إلى أكتوبر 2022

عمل تقریر یومي يف برنامج اکسل باللغة الانجلیزیة
حجز مواعید و إنشاء ملفات المرضی والحفاظ علیها يف برنامج
فتح جداول العیادات ومراجعتها بشکل شهري
الإشراف یلع القسم يف فترات تغیب المشرف
توجیه جمیع مشاکل المرضی إلی نتیجة مرضیة
عمل کود الطوارئ يف حال وجود حاله طارئة

الخلفية التعليمية

دبلوم, أدارة أعمآل
  • في الكلية التقنية - المملكة العربية السعودية
  • يوليو 2020

courses: Pet Cambridge Preliminary English

الثانوية العامة أو ما يعادلها, علمي
  • في Al Abeer School
  • يناير 2016

, Riyadh

Specialties & Skills

Teamwork
Velocity
English Speaking
Customer Service Skills
Management
TELEPHONE SKILLS
MICROSOFT ACCESS
MICROSOFT EXCEL
MICROSOFT WORD
ONLINE RESEARCH
TIME MANAGEMENT
Customer Service

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس

التدريب و الشهادات

درجة 71 في اختبار STEP (الشهادة)
تاريخ الدورة:
October 2023
الدورة التحضیریة لاختبار ستیب (الشهادة)
تاريخ الدورة:
September 2023
دورة العبارات الأمریکیة الشائعة (الشهادة)
تاريخ الدورة:
September 2023

الهوايات

  • تعلم اللغة الإنجليزية
    درجة ٥٧ في اختبار اللغة الإنجليزية STEP
  • القراءة