Contract Operations Director
Orange
مجموع سنوات الخبرة :14 years, 4 أشهر
Gouvernance des projets worldwide de déploiement NG WAN pour Alcatel-Lucent et des projets télématiques pour les véhicules connectés RENAULT-NISSAN
- Assurer la cohérence entre les contrats portés par le Groupe Orange contribuant à la réalisation des projets en BUILD&RUN
- Assurer la mise en œuvre et consolider l’ensemble des projets et des opérations de déploiement
- Organiser et animer la gouvernance des contrats en BUILD&RUN
- Fédérer et piloter l'ensemble des ressources et des activités liées au déploiement des services et à l'exécution des prestations
- Piloter la définition et l'exécution des plans d'amélioration de la qualité des services
- Adapter les moyens et ressources en fonction de l'évolution de la charge et des besoins
- Gérer et coordonner l'ensemble des acteurs impliqués
- Piloter la relation avec les partenaires pour l'ensemble des questions ayant trait à la fourniture des services et des prestations, à l'exécution et à l'évolution des contrats
- Coordonner la fourniture des prestations et des services pour chacune des phases des contrats
- Mesurer et rendre compte de la performance des contrats et des niveaux de service effectivement délivrés
- Assurer le suivi financier et contribuer à la tenue du P&L et au maintien et/ou amélioration de la marge.
Orange Business Services - France Telecom (Telecommunications industry)
Telecom Project Manager
Voice and telephony service implementation for SOCIETE GENERALE bank
- I defined the scope and the requirement of the technical solution expected by the customer
through project charter.
- I issued the Project Management Plan, WBS and the risk analysis that I shared among
team during the project life.
- I ensured that appropriate resources and tools are assigned to achieve the technical
migration. I managed requests for change from the initial solution and updated the schedule
with the stakeholders. I checked the solution implementation progress and tests acceptance
document.
- I obtained by customer final acceptance for the project.
LAN/ToIP Managed service integration project for LCL bank
- Within project charter, I defined clearly the scope and the requirements of the solution
expected by customer. I issued WBS and PMP that I shared among the team.
- I organized weekly meeting to review the global progress on the project.
- I have closely ensured two major project deliverables (solution implementation and testsacceptance
document) were conform to quality standards established in the quality plan.
- I managed the changes that occur on the initial
