مروة عبد الجواد, Travel coordinator

مروة عبد الجواد

Travel coordinator

Al Ghurair Group

البلد
الإمارات العربية المتحدة
التعليم
بكالوريوس, foreign language specialization (Chinese
الخبرات
14 years, 10 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :14 years, 10 أشهر

Travel coordinator في Al Ghurair Group
  • الإمارات العربية المتحدة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ يوليو 2016

Handling all travel arrangement of flight tickets, hotel
accommodation bookings & transportation via different
channels for C level and employees of the group.
-Manage the yearly corporate contracts with hotels & service
providers.
-Preform daily admin assistant duties, meeting schedule,
conference & events arrangements.
-Coordinating for corporate social responsibility.
-Assist HR team in CV screenings and scheduling interviews, Filter
proposals and quotations as required & In charge of corporate
office reception.

Executive في The Oberoi
  • الإمارات العربية المتحدة
  • فبراير 2016 إلى يوليو 2016
Executive في Emaar Hospitality Group
  • الإمارات العربية المتحدة
  • مارس 2014 إلى فبراير 2016

Coordinating and multi-tasking job duties in a busy
environment.
-Handling VIP guests of very reputed luxury 5 stars hotel in terms
of day to day arrivals, departures, billings & Special requests.
-Dealing with guest complaints and concerns in an efficient and
timely manner.
-Handel special occasions arrangement, Limo reservations &
restaurants /activities bookings.

front office receptionist في Swiss inn hotels & resorts
  • مصر - القاهرة
  • أبريل 2013 إلى مارس 2014

Preform all day to day front office operation .

Receptionist في Majid Al Futtaim Group
  • مصر
  • مايو 2012 إلى أبريل 2013

Providing excellent front-line service to visitors.
-Answer phone calls promptly, assist the caller accordingly,
transfer the call concern person if required.
-Maintain meeting rooms bookings requests.

Executive Secretary في programming soulutions
  • مصر - القاهرة
  • يونيو 2011 إلى مايو 2012

Preform all secretarial duties to

shift leader في Swiss Inn Hotels & Resorts
  • مصر
  • يوليو 2009 إلى يونيو 2011

Responsible for the overall day to day functions of the front
desk and task delegating.
-Handling guest complaints and concerns in an efficient and
timely manner.
-Follow up all process of guests check in & out and payment.
-Responsible for FO stuff attendance & schedule & grooming.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, foreign language specialization (Chinese
  • في Ain Shams University
  • يناير 2009

Specialties & Skills

Operation
Customer Service
CONTRACT MANAGEMENT
HUMAN RESOURCES
MICROSOFT OFFICE
PROPOSAL WRITING
RECEPTIONIST
SCHEDULING
TRANSPORTATION
BILLING SYSTEMS
MULTI-TASKING

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس

التدريب و الشهادات

Microsoft Office Professional 2019 (الشهادة)
تاريخ الدورة:
October 2020