موظف اداري
Syriatel mobile telecom
Total years of experience :8 years, 11 Months
موظف مكتب الدعم .. وحدة خلق الخطوط الخليوية للشركات و الزبائن المميزين vip.
دعم موظفي المبيعات بالخطوط و اجهزة المودم الخاصة بالشركات و الزبائن.
جرد ربعي لشرائح خطوط الخليوي واجهزة المودم.
Handling customer complains. Solve problems if any, seek to satisfy customers.
مساعدة الزبائن بمعرفة الخدمات المتعلقة بالخطوط و كيفية استخدامها, تفعيلها و إلغائها.
القيام بالعمليات اللازمة للخط الخليوي من تسديد فواتير, إيقاف, إلغاء و بيع خطوط جديدة
تسويق الخدمات.
محاولة إيجاد أنسب الحلول للزبون لتقديم أفضل خدمة و أفضل صورة عن الشركة و التعامل بأرقى اسلوب مع العملاء.
تشغيل سيرفر العمل لبدء العمليات اليومية من اقراض و تسديد و ايداع.
تقارير يومية و اسبوعية و شهرية.
استخراج تقارير من السيرفر المستخدم في الفرع.
إدخال بيانات الزبائن في النظام لسهولة الوصول الى معلومات الزبون بدل من الورقيات.
مسؤولة عن توصيل و تعريف بعض أجهزة الكمبيوتر وحل بعض مشاكل الانترنت.
الاتصال بالزبائن لتسويق خدمات الشركة - إعلام الزبائن بكل جديد في الشركة .
دراسات هاتفية مع الزبائن و موظفي الشركة عن كل ما يتعلق بالشركة.
دراسات ميدانية.
i didn't graduate yet but i'm in t fouth year now
