Merazi Reda

إدارة وتوسيع قاعدة العملاء: البحث المستمر عن عملاء وتجار جملة وتجزئة جدد في السوق، وفتح قنوات بيعية جديدة لزيادة حجم أعمال الشركة.
تحقيق الأهداف البيعية (Sales Targets): الالتزام التام بتحقيق الـ Target الشهري والسنوي المحدد من قِبل إدارة المبيعات من حيث حجم المبيعات والربحية.
إدارة عمليات التفاوض وإغلاق الصفقات: تقديم العروض التجارية لعملاء الشركة، والتفاوض على الأسعار، والكميات، وشروط الدفع والتسليم بما يضمن مصلحة الشركة والعميل.
المتابعة والتحصيل المالي (Collection): متابعة حسابات العملاء بانتظام، والتأكد من تحصيل المستحقات المالية والديون الآجلة في مواعيدها المحددة لضمان التدفق النقدي (وهنا بتظهر قوة خلفيتك المحاسبية).
دراسة السوق والمنافسين: مراقبة حركة السوق بانتظام، وجمع المعلومات عن أسعار وعروض الشركات المنافسة، ورفع تقارير دورية للإدارة لاقتراح حلول بيعية مبتكرة.
خدمة ما بعد البيع وحل المشكلات: متابعة طلبيات العملاء مع قسم اللوجستيات والتسليم، والتعامل السريع والمهني مع أي شكاوى أو مشكلات تواجه العملاء لضمان رضاهم واستمرار تعاملهم.

البيع الميداني المباشر (Direct Sales): تنفيذ جولات ومسوح ميدانية يومية في المناطق المستهدفة للوصول إلى العملاء الجدد (سواء أفراد أو أصحاب محلات وشركات صغيرة).
تحقيق المستهدف البيعي (Sales Targets): الالتزام بتحقيق الـ Target الأسبوعي والشهري المحدد من إدارة المبيعات لخطوط الاتصال، باقات البيانات، والأجهزة الذكية.
شرح وتوضيح المنتجات: تقديم شرح وافٍ ومبسط للعروض الحالية، باقات المفوتر، ومميزات شبكة stc، ومقارنتها بالمنافسين لإقناع العميل بالاشتراك أو التحويل من شبكة أخرى.
إتمام التعاقدات وتفعيل الخدمات: جمع مستندات العملاء الرسمية (الهوية/الإقامة/السجل التجاري) وإدخال البيانات بدقة عبر الأنظمة الرقمية وتطبيقات المبيعات الخاصة بالشركة لإصدار العقود وتفعيل الشرائح فوراً.
إدارة علاقات العملاء (Retention): متابعة العملاء بعد البيع لضمان تفعيل الخدمة وحل أي مشاكل فنية أولية تواجههم، مما يضمن استمراريتهم وولاءهم للشركة.
إعداد التقارير اليومية: رفع تقارير دورية لـ (Sales Supervisor) توضح عدد الزيارات الميدانية، العقود المبرمة، والملاحظات المستلمة من العملاء في السوق.

تغطية خط السير (Route Execution): الالتزام التام بخط السير اليومي المحدد (Journey Plan) لزيارة جميع العملاء الحاليين (سوبر ماركت، بقالة، أسواق) في المواعيد المحددة.
تحقيق خطة المبيعات (Sales Targets): تحقيق المستهدف البيعي المطلوب (الكمي والمالي) لجميع أصناف المنتجات، وتطوير حجم المبيعات عند العملاء الحاليين.
فتح أسواق وعملاء جدد (Numerical Distribution): البحث المستمر عن محلات أو منافذ بيع جديدة داخل المنطقة لزيادة الحصة السوقية لمنتجات دانون.
تطبيق معايير العرض والترويج (Merchandising & FIFO):
ضمان عرض المنتجات في الواجهة وبشكل جذاب داخل ثلاجات العرض الخاصة بدانون أو ثلاجات العميل.
تطبيق قاعدة FIFO (ما يدخل أولاً يخرج أولاً) لضمان تدوير المنتجات حسب تاريخ الصلاحية وتقليل المرتجعات (Expired/Damaged goods).
التحصيل وإدارة الحسابات (Collection & Cash Management): تحصيل مستحقات الشركة المالية من العملاء (كاش أو آجل) بدقة، وتصفية الحسابات اليومية مع أمين الخزنة وفقاً لسياسة الشركة المالية.
مراقبة المنافسين (Market Intelligence): متابعة أسعار وحملات وعروض الشركات المنافسة في السوق ونقلها لمدير البيع المباشر لتعديل الخطط.
العناية بالأصول (Asset Management): الحفاظ على أصول الشركة المستلمة (السيارة/الفان، جهاز الـ Handheld أو الـ PDA الخاص بتسجيل الفواتير، وثلاجات العرض لدى العملاء).

النزول الميداني والانتشار (Field Acquisition): عمل مسح شامل للمنطقة الجغرافية المحددة للوصول إلى محلات البقالة والتجزئة غير المسجلة على المنصة.
تسجيل وتفعيل العملاء (Onboarding): إقناع أصحاب المحلات بمميزات شركة مكسب، ومساعدتهم في تحميل "تطبيق مكسب للعملاء"، وإنشاء حسابات لهم، وشرح كيفية الطلب ومتابعة العروض.
تحقيق مستهدفات المبيعات (Sales Targets): تحقيق المستهدف البيعي الأسبوعي والشهري (Target) من حيث حجم المبيعات (Revenue) وعدد الطلبات الفعّالة من خلال التطبيق.
متابعة تكرار الشراء (Retention & Retention Rate): متابعة العملاء الحاليين بانتظام للتأكد من استمرارهم في الطلب عبر التطبيق وحل أي مشكلات تواجههم أثناء الاستخدام.
الترويج للعروض والحملات: إعلام العملاء بأحدث الخصومات، العروض الحصرية، والتسهيلات المتاحة على المنصة لزيادة حجم السلة الشرائية للعميل.
استخدام أدوات البيع الذكية: استخدام التطبيق الخاص بالمناديب لتسجيل الزيارات اليومية، وتحديث بيانات العملاء، ومتابعة الـ Pipeline الخاص به، ورفع التقارير الفورية للإدارة.
التنسيق مع فريق الدعم والعمليات: التواصل مع قطاع اللوجستيات والتوصيل لحل مشكلات تأخر الطلبيات أو المرتجعات لضمان رضا العميل
مهارات التكنولوجيا: قدرة عالية وسريعة على التعامل مع التطبيقات الذكية والهواتف المحمولة والتابلت (Smartphones & Apps).
الرخصة والتنقل: امتلاك رخصة قيادة سارية (خاصة أو دراجة نارية) والقدرة على التحرك الميداني طوال ساعات العمل.
المهارات الشخصية: لباقة في التحدث، مهارات إقناع قوية جداً (تحديداً مع العقليات التقليدية لتجار التجزئة)، وقدرة على بناء علاقات ثقة طويلة الأجل.