Téléconseiller Clients
Direct Phone Service (DPS)
مجموع سنوات الخبرة :13 years, 3 أشهر
j'exerce le plus souvent mon métier dans des centres d'appel internes ou externalisés, aménagés en open space, avec des équipements variables selon la gestion de la relation client définie par l'entreprise : composeur prédictif, logiciel applicatif, visiophonie...
Le but du métier de téléconseiller est de permettre aux entreprises d'avoir des services commercial, clientèle ou après vente centralisés. mon rôle est d'accueillir, de guider, conseiller, vendre, gérer les besoins et les réclamations des contacts.
je prend en charge aussi la résolution d'incidents techniques à la demande d'un utilisateur, parfois les remonter lesdits incidents au niveau supérieur.
je prend en charge aussi la résolution d'incidents techniques à la demande d'un utilisateur, parfois les remonter lesdits incidents au niveau supérieur.
je prend en charge aussi la résolution d'incidents techniques à la demande d'un utilisateur, parfois les remonter lesdits incidents au niveau supérieur.
chargé de traiter les contacts des clients d'une société, par téléphone, en réception ou en émission d’appels, courrier, email, chat, sms, etc.
j'exerce le plus souvent mon métier dans des centres d'appel internes ou externalisés, aménagés en open space, avec des équipements variables selon la gestion de la relation client définie par l'entreprise : composeur prédictif, logiciel applicatif, visiophonie...
Le but du métier de téléconseiller est de permettre aux entreprises d'avoir des services commercial, clientèle ou après vente centralisés. mon rôle est d'accueillir, de guider, conseiller, vendre, gérer les besoins et les réclamations des contacts.
je prend en charge aussi la résolution d'incidents techniques à la demande d'un utilisateur, parfois les remonter lesdits incidents au niveau supérieur.
câblage et montage carte électronique, gérer et contrôler équipe
Agent Technique en Bureautique et Informatique de Gestion