Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
محمد الجمال, customer service team leader

محمد الجمال

customer service team leader·chips store

الكويت

دبلوم, human resources

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 19 سنوات, 0 أشهر

customer service team leader

سبتمبر 2021 - حتى الآن

chips store

الكويت، الكويت

سبتمبر 2021 - حتى الآن

in charge of the customer service team, handling all customer requests and complains and visiting the consumer protection offices if there is any major complain.
in charge of making the staffs schedule and making sure all shifts are covered according to work needs.
maintaining good relationship and providing excellent after sale service with our customers by constantly making surveys to promote a new and advanced shopping experience
مجال الشركة:
التسويق
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

administrator

يناير 2021 - حتى الآن

Shlonik

الكويت، الكويت

يناير 2021 - حتى الآن

administrator at ministry of health for Shlonik and immune applications
مجال الشركة:
المستشفيات الطبية
الدور الوظيفي:
الطب والرعاية الصحية والتمريض

Customer Service (E-Commerce) Supervisor

يناير 2021 - حتى الآن

Chips store

الفراوانية، الكويت

يناير 2021 - حتى الآن

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية للمبيعات

Customer Service

أغسطس 2018 - يناير 2021

AlNasser

الأحمدى، الكويت

أغسطس 2018 - يناير 2021

Handling calls and complaints. In charge of scheduling maintenance orders and making spreadsheets
مجال الشركة:
تصميم الأزياء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Administrative Officer

فبراير 2020 - ديسمبر 2020

Ministry of Health

الفحيحيل، الكويت

فبراير 2020 - ديسمبر 2020

• During COVID, In charge of the administrative work for the Shlonik app.
• In charge of putting infected people in quarantine within the app and checking their
log ins.
• Ensure availability of daily accurate report of the covid cases and that no one
violated their quarantine.
• Produced statistical analysis and reporting using Excel.
مجال الشركة:
خدمات الرعاية الصحية الأخرى
الدور الوظيفي:
إدارية

Customer Service Team Leader

أغسطس 2018 - يناير 2020

Al-Nasser sports

الفحيحيل، الكويت

أغسطس 2018 - يناير 2020

• Handled calls and complaints regarding gym equipment
• Scheduled maintenance visits and following up with the drivers and technicians.
• Made monthly, quarterly and yearly reports based on the customer service teams
performance.
• Supervised customer service representatives, assessed performance, and
prepared development plans to diminish process lags.
• Resolved escalated customer complaints by negotiating solutions to meet
customers satisfaction, and aligned with company policy and procedures.
مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Project secretary

يناير 2017 - يوليو 2018

Al Daleel Contracting

الفراوانية، الكويت

يناير 2017 - يوليو 2018

Secretarial work at the construction project
-in charge of handling ALL secretarial and administration work in the project.
Filing over 35 files for departments such as/ civil/electric/plumbing/firefighting/architecture/HVAC.
In charge of site transmittal and keeping track of equipment whether purchased or borrowed from other company projects.
Sending emails from project managers to contractors and making sure everything sails smoothly.
مجال الشركة:
الهندسة المدنية
الدور الوظيفي:
سكرتارية

Project Secretary

يناير 2017 - يوليو 2018

Al Daleel Contracting

الفراوانية، الكويت

يناير 2017 - يوليو 2018

• Scheduled appointments and managed calendars for project managers to optimize
their time.
• In charge of handling all secretarial and administrative work related to the project
which included scheduling meeting and making filing process for all of the present
managers and their engineering fields.
• Implemented a digital filing system to improve the retrieval of project information
and documents.
• Maintained a comprehensive database of project contacts, including clients,
suppliers, and contractors.
مجال الشركة:
البناء والتشييد
الدور الوظيفي:
سكرتارية

scanning coordinator

سبتمبر 2013 - أكتوبر 2016

The Sultan center

الفراوانية، الكويت

سبتمبر 2013 - أكتوبر 2016

In charge of handling new product at the receiving area.
Pricing the new arrived products.
making sure the products quality is fresh and upto the Sultan center standards.
making sure any damaged items are reported and damaged food is recorded in the food waste log.
delivering products from the receiving zone to its allocated locations within the store,
Handling new promotion prices on the cashier system and manually on the market floor.
entering any new products bar-codes in the main system so it can be scanned and purchased successfully
مجال الشركة:
خدمات الدعم التجاري الأخرى
الدور الوظيفي:
المبيعات

Warehouse Operator

سبتمبر 2013 - أكتوبر 2016

Sultan center

الفراوانية، الكويت

سبتمبر 2013 - أكتوبر 2016

• In charge of scanning new products that arrived at the store.
• Pricing and labeling products and making sure that all the prices are updated on the
system.
• Reporting any damaged items to the management and the supplier
• Making sure all the barcodes are present physically on the products and on the
system so customers can purchase them without any hassle.
مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة
الدور الوظيفي:
النقل والخدمات اللوجستية

H.R assistant

سبتمبر 2011 - سبتمبر 2013

the contractor company

الفراوانية، الكويت

سبتمبر 2011 - سبتمبر 2013

following up on residency status for employees in the project i was stationed at and interviewing the new labour or mid career employees for their position.
In charge of handling the Daily labor workers payments /Calculating their wage and overtime and distributing their salaries accordingly.
Doing the secretary work in the project and handling internal and external memos and emailing the contractors accordingly.
handled project files /Checklists/Site-transmittal /Urgent-Memos
مجال الشركة:
الهندسة المدنية
الدور الوظيفي:
الموارد البشرية والتوظيف

HR Officer

سبتمبر 2011 - سبتمبر 2013

The contractor Company

الفراوانية، الكويت

سبتمبر 2011 - سبتمبر 2013

• Managed absence records, monitoring sickness and leave, and producing reports
for senior management review.
• Following up and creating an excel sheet for residency status for the companys
employees.
• Helped with interviews.
• Implemented HR policies, updating staff handbooks and ensuring compliance with
employment legislation.
مجال الشركة:
البناء والتشييد
الدور الوظيفي:
الموارد البشرية والتوظيف

restaurant manager

يوليو 2010 - يوليو 2011

the munch catering restaurant

الكويت، الكويت

يوليو 2010 - يوليو 2011

Work for the much restaurant for a year as the restaurant manager.
i was in charge of the BBQ meets and the grill parties
i was handling the booking of our chefs and parties.
as well as the restaurant cleanliness and employee safety and hygiene.
working on the staffs payroll and vacations.
making sure the restaurant is upto standard on all hours.
made a yearly profit count for the restaurant to make sure there is a yearly plan for investment,
مجال الشركة:
المطاعم وخدمات الطعام
الدور الوظيفي:
الإدارة

Restaurant Manager

يوليو 2010 - يوليو 2011

Munch Restaurant

الفراوانية، الكويت

يوليو 2010 - يوليو 2011

• Performed restaurant walk-through to gauge timeliness and excellent service
quality.
• Trained workers in every position, including food preparation, money handling and
cleaning roles.
• Guaranteed compliance with food safety procedures and quality control guidelines.
• Optimized profits by controlling food, beverage waste.
• Made sure all my staff followed the hygiene protocols.
• Follow ups on our catering orders and went on catering visits with the staff.
مجال الشركة:
المطاعم وخدمات الطعام
الدور الوظيفي:
الإدارة

assistant management

يناير 2009 - يونيو 2010

Al-Humaidi company

الكويت، الكويت

يناير 2009 - يونيو 2010

I worked as an assistant manager for the burger king restaurant in mishref, i have a BMT ( basic manager training ) certificate issued from burger king for good work and hospitality,
job description was to do a daily routine check on the whole restaurant and to make sure the restaurant is clean and keep up with employee hygiene .
as well as the employees shift and schedule and their day off + restaurant profit count and restaurant management in general
مجال الشركة:
المطاعم وخدمات الطعام
الدور الوظيفي:
الإدارة

Assistant Manager

يناير 2009 - يونيو 2010

Burger king

الفراوانية، الكويت

يناير 2009 - يونيو 2010

• Implemented promotional campaigns, ensuring staff were briefed and displays
correctly arranged.
• I have received a certificate of BMT (Basic management training) from the burger
king corporation.
• Led weekly staff meetings to discuss targets, performance improvements, and
customer feedback.
• Monitored compliance with health and safety regulations, reducing incidents in the
workplace.
• Made sure all rush hours were covered with staff and with no food waste or over
producing products.
مجال الشركة:
المطاعم وخدمات الطعام
الدور الوظيفي:
المحاسبة والتدقيق

call center operator

فبراير 2007 - نوفمبر 2008

Nathan's restuarant

الكويت، الكويت

فبراير 2007 - نوفمبر 2008

answering the calls for nathans restaurant order taking and handling costumer complains and restaurant related issues on the phone.
مجال الشركة:
المطاعم وخدمات الطعام
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

pitman institute

سبتمبر 2008

سبتمبر 2008

دبلوم، human resources

الكويت

HR - Diploma ICDL basic communication skills

Pitman Institute Kuwait

يناير 2008

يناير 2008

بكالوريوس، Human Resources

الكويت

Skills

photoshop
Expert
photoshop
Expert
Microsoft office
Expert
Microsoft office
Expert
English typing and speaking
Expert
English typing and speaking
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Microsoft Excel
Expert
Microsoft Excel
Expert
Administration
Expert
Administration
Expert

اللغات

الانجليزية

متمرّس

العربية

متمرّس

التدريب و الشهادات

الشهادات
human resources and human development
pitman
Jul 2007 - Sep 2008
ICDL
ICDL
Jul 2007 - Sep 2008