Bayt.com
Mohamed Khaled, Call Center Team Leader

Mohamed Khaled

Call Center Team Leader

Airfrance-KLM

Lieu
Egypte - Le Caire
Éducation
Baccalauréat, Business Information System
Expérience
10 years, 5 Mois

Partager Mon CV

Empêcher usager


Expériences professionnelles

Total des années d'expérience :10 years, 5 Mois

Call Center Team Leader à Airfrance-KLM
  • Egypte - Le Caire
  • Je travaille ici depuis janvier 2017

leading a team, supervise and coach them on their performance, handle escalations, managing the operations and dealing with the client.

Escalation desk à Expedia.ca
  • Egypte
  • janvier 2014 à janvier 2017

Éducation

Baccalauréat, Business Information System
  • à Helwan university
  • février 2014

Specialties & Skills

Team Leadership
+Endorse 0
Action Plans
+Endorse 0
Coaching
+Endorse 0
Ticketing
+Endorse 0
Escalation Management
+Endorse 0
Internet
+Endorse 0
word
+Endorse 0
Sabre
+Endorse 0
Excell
+Endorse 0
Amadeus
+Endorse 0
Excell, Sabre, Amadeus, Word, etc
+Endorse 0

Langues

Arabe
Langue Maternelle
Anglais
Expert

Formation et Diplômes

Sabre (Certificat)
Date de la formation:
October 2016
communicate and coach to peak performance (Certificat)
Date de la formation:
April 2018
Banking (Formation)
Institut de formation:
ABC bank

Loisirs

  • Games
  • Listening to music
  • Horseback riding
  • Swimming