محمد مسعود  محمد, IT Technical Support Specialist

محمد مسعود محمد

IT Technical Support Specialist

IVAS

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, Management Information Systems
الخبرات
10 years, 11 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :10 years, 11 أشهر

IT Technical Support Specialist في IVAS
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ فبراير 2017

solving most of common problems.-work on SMS system & sent bulk SMS - make report about number of SMS sent and subscribes.- check kannel throw boot and connection. kill and restart services on Linux system and view logs Troubleshooting hardware, software & end user’s problems. - Setup and installation of all new field laptops and PC.- Manage Windows network (users, computers, printers, etc.). Networking troubleshooting.- Manage the day-to-day operations of Enterprise network infrastructure.- Troubleshoot problems with network connectivity for arious hardware and software.- Repair any broken resources and order new hardware to replace outdated components

IT Technical Support في Amlaak Group For General Contracting
  • مصر - القاهرة
  • ديسمبر 2015 إلى ديسمبر 2016

Troubleshooting hardware, software & end user’s problems - Setup and installation of all new field laptops and PC - Manage network on company site - support more than 500 user`s In the management of the company and sites - update and install engineering software - Lost data recovery - Manage Windows network (users, computers, printers, etc.). networking troubleshooting & solving most of common problems - Manage the day-to-day operations of enterprise network infrastructure - Troubleshoot problems with network connectivity for various hardware and software - Repair any broken resources and order new hardware to replace outdated components.

help desk في Creativo Production
  • مصر - القاهرة
  • يناير 2015 إلى ديسمبر 2016

Troubleshooting hardware, software & end user’s problems - Setup and installation of all new field laptops and PC - Manage Windows network (users, computers, printers, etc.). Networking troubleshooting & solving most of common problems - Manage the day-to-day operations of Enterprise network infrastructure. troubleshoot problems with network connectivity for various hardware and software - Repair any broken resources and order new hardware to replace outdated components.

مدخل بيانات وإدارة المكتبه في مكتبات
  • مصر - القاهرة
  • يناير 2010 إلى يوليو 2011

مدخل بيانات - صيانة اجهزة الكمبيوتر

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Management Information Systems
  • في El Motatawera Academy
  • مايو 2015

Specialties & Skills

Microsoft Office
Microsoft Windows
Problem Solving
Router Configuration
Lost data recovery
Excellent dealing with computer and internet generally
Excellent dealing with Microsoft Package
Virus problems
Printer`s problems
Resolve problem and troubleshoot error and network
Configuration windows
Basic knowledge in linux os and server

اللغات

الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

A+ (تدريب)
معهد التدريب:
Self Study
تاريخ الدورة:
January 2015
Linux Plus (تدريب)
معهد التدريب:
Self Study
تاريخ الدورة:
December 2016
CCNA (تدريب)
معهد التدريب:
Creative Group
تاريخ الدورة:
January 2016
N+ (تدريب)
معهد التدريب:
Self Study
تاريخ الدورة:
February 2015

الهوايات

  • التطوير في مجالي المهني
  • السينما
  • الرياضه وخاصة كرة القدم