Bayt.com
محمد احمد محمد احمد غانم, مشرف خدمة عملاء

محمد احمد محمد احمد غانم

مشرف خدمة عملاء

شركة اولاد رجب للتجارة

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
دبلوم, نظم ومعلومات
الخبرات
23 years, 5 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :23 years, 5 أشهر

مشرف خدمة عملاء في شركة اولاد رجب للتجارة
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ يناير 2007

مدير قسم الكول سنتر بالشركة ( الرقم المختصر 19225 ) خاص بالمبيعات
ادارة العمليات
مشرف خدمة عملاء لفروع الشركة
مسرف كاشير بعض فروع السوبر ماركت بالشركة
مشرف خدمة توصيل الطلبات على مستوى الفروع
مشرف منطقة امامية لبعض فروع السوبر ماركت بالشركة
مدير جروسرى لبعض فروع السوبر ماركت بالشركة
مدير قسم مواسم رمضان على مستوى الشركة ( شنط رمضان وطلبات الجملة )

استقبال في مستشفى المقطم التخصصى
  • مصر - القاهرة
  • فبراير 2007 إلى ديسمبر 2008

قسم الاستقبال وخدمة العملاء

موظف ادارى في شركة ساندن انتر كول مصر - اكتوبر
  • مصر
  • يناير 2004 إلى ديسمبر 2006

موظف ادارى

خدمة عملاء وتلى سيلز في شرركة زانوسى العبد للتجارة
  • مصر
  • يناير 2003 إلى ديسمبر 2003

متابعة شكاوى العملاء على الكول سنتر
تلى سيلز لقسم الصيانة بالشركة

مراقب جودة بخطوط الانتاج في شركة بروكتيل وجامبيل مصر
  • مصر
  • يناير 2001 إلى ديسمبر 2002

مراقب جودة بالمعمل قسم الورقيات بالمصنع

الخلفية التعليمية

دبلوم, نظم ومعلومات
  • في معهد الجزيرة للحاسب اللالى
  • سبتمبر 2001

تم الدراسة بالمعهد لمدة سنة واحدة

دبلوم, قسم تبريد وتكيف
  • في مدرسة عابدين الثانوى الصناعى
  • يوليو 2001

درست بمعهد الجزيرة للحاسب الالى ( سنة )

Specialties & Skills

Receptionist
+Endorse 1
Customer Service
+Endorse 1
Public Relations
+Endorse 1
Personnel Leadership
+Endorse 1
Employee Services
+Endorse 1
الحاسب الالى
+Endorse 0
قوة الصبر والتحمل بالعمل ومع العملاء
+Endorse 0
تقديم المساعدة والخدمة وإنجازها بأسرع وقت وبدقة
+Endorse 0
العمل تحت ضغط و القدرة على ضبط النفس
+Endorse 0
فن التعامل والتواصل مع الآخرين
+Endorse 0
الدقة فى الالتزام بالموعيد
+Endorse 0

اللغات

الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

شباب الخريجين من معهد الطيران (الشهادة)
certificate Microsoft (الشهادة)
تاريخ الدورة:
December 2012
شهادة العمل الجماعى وروح الفريق (الشهادة)
تاريخ الدورة:
April 2013
شهادة تقدير من شركة اولاد رجب (الشهادة)
تاريخ الدورة:
February 2011
Customer Service (تدريب)
معهد التدريب:
Canadian University
تاريخ الدورة:
May 2007
Customer Service (تدريب)
معهد التدريب:
الغرفة التجارية بالقاهرة
تاريخ الدورة:
August 2012
شهادة مهارات الاتصال الفعال (الشهادة)
تاريخ الدورة:
March 2013
شهادة اعداد المشرف الفعال (الشهادة)
تاريخ الدورة:
May 2012
شهادة تقدير من شركة اولاد رجب (الشهادة)
تاريخ الدورة:
February 2012
شهادة HR من المركز الثقافى الروسى (الشهادة)
تاريخ الدورة:
July 2012
شهادة تدريب خدمة عملاء من C I C Cairo (الشهادة)
تاريخ الدورة:
July 2007
I C D L Certificate (الشهادة)
تاريخ الدورة:
July 2009
دورة شباب الخرجين (تدريب)
معهد التدريب:
معهد الطيران بالهيئة العربية للتصنيع
تاريخ الدورة:
July 2001

الهوايات

  • القراءة
    قراءة الكتب و القصص
  • سماع الموسيقة
    سماع الموسيقة الكلاسيك