محمد الجوهر, Account Manager

محمد الجوهر

Account Manager

tabadul

البلد
المملكة العربية السعودية - الرياض
التعليم
بكالوريوس, agriculture science
الخبرات
18 years, 10 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :18 years, 10 أشهر

Account Manager في tabadul
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • أشغل هذه الوظيفة منذ نوفمبر 2014

Training and qualification of the staff and suppliers of government agencies on the use of egp system also manage and solve conflicts with government agencies and assist Project Manager to solve any issues and facilitation .

Training Officer . [Samba Phone] في samba financial group (samba)
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • ديسمبر 2011 إلى نوفمبر 2014

Training the new CSRs (customer service representative) for all the \[ Skills, Products, Systems \] to achieve highe level of quality .

Trainer in Arab National Bank ( Call Center ) في Arab National Bank .
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • يوليو 2005 إلى ديسمبر 2011

Training all our representative in arab national bank ( Call Center ), to present high quality in customer service .

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, agriculture science
  • في King Saud University
  • فبراير 2005

Training all our representative in arab national bank ( Call Center ) , to present high quality in customer service .

دبلوم, Diploma in Networks Operation
  • في Al-Khaleej Training and Education Company
  • يوليو 2004

Training all our representative in arab national bank ( Call Center ) , to present high quality in customer service .

Specialties & Skills

Microsoft Office
Call Center Development
Quality Center
Callcenter
Customer Service
Microsoft Office software & the Internet- Expert
 Graphic Design - Web Design - Macromedia Design
Training
Requirement analysis
Quality Assurance
Retail Banking
Business Analysis
Customer Service
Public relationship

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

High Performance Team Work (تدريب)
معهد التدريب:
The Institute of Banking
تاريخ الدورة:
May 2011
Project Management Professional (تدريب)
معهد التدريب:
KnowledgeBeam for consulting and training services
تاريخ الدورة:
April 2016
Report Writing (تدريب)
معهد التدريب:
The Institute of Banking
تاريخ الدورة:
February 2011
The Retail Banking Professional Foundation Certificate (RBPFC) (الشهادة)
تاريخ الدورة:
July 2014
Six Sigma Green Belt (تدريب)
معهد التدريب:
Management Expert Training & Consulting
تاريخ الدورة:
December 2015