Bayt.com
محمد Al Sehaibani, Customer Service Operation Performance Section manager

محمد Al Sehaibani

Customer Service Operation Performance Section manager

STC

البلد
المملكة العربية السعودية - الرياض
التعليم
بكالوريوس, Computer & Information Sciences
الخبرات
26 years, 2 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :26 years, 2 أشهر

Customer Service Operation Performance Section manager في STC
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • أشغل هذه الوظيفة منذ ديسمبر 2018

managing all GD KPIs and performance, also generating all ad-hoc reports.

Work Force management system and service quality monitoring tools Section manager في STC
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • سبتمبر 2014 إلى ديسمبر 2018

Business support for Work Force management system and Quality Monitoring tools.

Technical Manager في STC
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • مارس 2003 إلى سبتمبر 2014

Application supporting 24/7 customer care systems and BroadBand systems
(AAA, HDM, DCP, Oneview), Siebel, Weblogic

OS Solaris, Windows administration.
Database Oracle, MSAccess, SQL Server

Sr. System Analyst في RSAF (Royal Saudi Air Force)
  • المملكة العربية السعودية
  • مارس 1998 إلى فبراير 2003

Programmed, DataBase Administrator, And system analyst

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Computer & Information Sciences
  • في King Saud University
  • سبتمبر 1997

Specialties & Skills

Information Systems
+Endorse 0
Business Intelligence
+Endorse 0
Data Analysis
+Endorse 0
Data Quality
+Endorse 0
Performance Center
+Endorse 0
IT skills
+Endorse 0
BI Development
+Endorse 0
SQL Development
+Endorse 0
Connection
+Endorse 0
management Skills
+Endorse 0
Public speak
+Endorse 0

اللغات

الانجليزية
متمرّس
العربية
متمرّس

التدريب و الشهادات

Top 1000 program (تدريب)
معهد التدريب:
STC training Center
تاريخ الدورة:
March 2019
Falcon talent development program (تدريب)
معهد التدريب:
Huawei Training Center
تاريخ الدورة:
October 2015
المدة:
75 ساعة

الهوايات

  • Travelling and Social Activities