كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
محمد فرحان شيخ, Customer Service & Team Leader

محمد فرحان شيخ

Customer Service & Team Leader·Tech Mahindra

الكويت

دبلوم, Aviation And hospitality

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 5 سنوات, 0 أشهر

Customer Service & Team Leader

فبراير 2023 - أكتوبر 2025

Tech Mahindra

مومباي، الهند هجين

فبراير 2023 - أكتوبر 2025

Supervise & support customer service representative during
daily operations.
Handle escalated cases or chats to ensure timely resolution.
Monitor chats and cases resolved quality to maintain the service
standards.
Give one on one quality feedback to each team member
monthly bases on the performance.
Track team performance against KPIs (AHT, productive hours &
Average chats or case resolved).
Prepare weekly and monthly reports for the management and
share the same with the team.

مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Senior Customer Service Associate

أكتوبر 2019 - ديسمبر 2020

First Source LTD

مومباي، الهند هجين

أكتوبر 2019 - ديسمبر 2020

Assisting the customers in troubleshooting their issue related to
the Services.
Implementing preventive controls like spend limits, multi factor
authentication on the account.
Arrange technician as per customer requirement.
Ensure data safety and security of the customer.
• Assisting customers with their billing.
• Make sales to the new customers and upselling to the Existing
customers.

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Passenger Service Executive

أكتوبر 2018 - سبتمبر 2019

BWFS

مومباي، الهند

أكتوبر 2018 - سبتمبر 2019

Worked as PSE for different international airlines like Air
Canada, KLM & Air France.
Check-in passengers for their respective journeys.
Assist with immigration and custom clearance.
Handle high class diplomat passengers for boarding flights.
Handle boarding of the flight.

مجال الشركة:
شركات الطيران
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

Frankfinn Institute

يناير 2018

يناير 2018

دبلوم، Aviation And hospitality

الهند

المعدل التراكمي (التقدير): جيد جداً

المعدل التراكمي (التقدير): جيد جداً

Completed aviation diploma and and got selected in the very first round of the inhouse interview as a PSE.

University of Mumbai

يناير 2016

يناير 2016

بكالوريوس، Accounting And Audit

الهند

Skills

Communications
Expert
Communications
Expert
Punctuality
Expert
Punctuality
Expert
Teamwork
Expert
Teamwork
Expert
Time Management
Expert
Time Management
Expert
Accounts
Expert
Accounts
Expert
Microsoft Excel
Intermediate
Microsoft Excel
Intermediate
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Sales
Expert
Sales
Expert
Punctual
Expert
Punctual
Expert
Management
Expert
Management
Expert
Team leader
Intermediate
Team leader
Intermediate
Microsoft Office
Intermediate
Microsoft Office
Intermediate
Managing team
Intermediate
Managing team
Intermediate
Multitasking
Intermediate
Multitasking
Intermediate
Customer Care
Expert
Customer Care
Expert
Accuracy
Expert
Accuracy
Expert
Team work
Expert
Team work
Expert

اللغات

الانجليزية
متمرّس
الهندية
اللغة الأم
المراتي
مبتدئ

الهوايات

  • Soccer and sports
    Represented school in district level soccer tournaments for 3 years.