Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
محمد منصور, Sme Relationship Manager

محمد منصور

Sme Relationship Manager·First Finance Company

قطر

بكالوريوس, Communication Technology & Electronics Engineering

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 20 سنوات, 10 أشهر

Sme Relationship Manager

يونيو 2022 - حتى الآن

First Finance Company

الدوحة، قطر

يونيو 2022 - حتى الآن

Acting as the primary contact for a portfolio of SME clients with focus on developing new business relationships and maintaining important revenue-generating client relationships. Assess the risks and impact from both the client’s and company’s perspective, identify opportunities to cross-sell
other company products and services and develop the overall client relationship strategy.
مجال الشركة:
الخدمات المصرفية الإسلامية
الدور الوظيفي:
البنوك

Customer Relationship Manager

أكتوبر 2017 - أبريل 2022

Qatar Islamic Bank

الدوحة، قطر

أكتوبر 2017 - أبريل 2022

Responsible for building and maintaining relationships with customers by educating and inform clients about the bank’s products, services and special offers, working to solve any business or technical challenges that we face in order to help with sales opportunities and acquiring new customers to the bank.
Also responsible for communication with existing customers over the phone or in person
who have issues with the organization to retain their accounts and increase loyalty
by handling their complaints and providing the proper solutions that meets their needs
according to the organization guidelines.
مجال الشركة:
الخدمات المصرفية الإسلامية
الدور الوظيفي:
البنوك

Sales & Marketing Manager

مايو 2017 - أكتوبر 2017

Al Wasset Technology

الدوحة، قطر

مايو 2017 - أكتوبر 2017

Responsible for planning and implementing sales, marketing and product development programs, both short and long range, targeted toward the market, and identifying marketing opportunities by identifying consumer requirements; defining market, competitor's share, and competitor's strengths and weaknesses; forecasting projected business; establishing targeted market share.
مجال الشركة:
الخدمات الفنية والتركيب
الدور الوظيفي:
المبيعات

Data Validation

أبريل 2017 - مايو 2017

Nasser Bin Khaled and Sons Holdings

الدوحة، قطر

أبريل 2017 - مايو 2017

Temporary role, working in NBK Services in the finance department, supporting by conducting primary validation of the clients’ information database, complete data entry to ensure corrections appropriately by using the proprietary software, review and modify underlying rows of linked data (meta-data), which are contributing details of a provider record, in order to resolve incorrectly linked source information.
مجال الشركة:
وكلاء السيارات
الدور الوظيفي:
المحاسبة والتدقيق

Senior Customer Service Advisor

أكتوبر 2015 - مارس 2017

QNB

الدوحة، قطر

أكتوبر 2015 - مارس 2017

Working in QNB call center, supporting retail, retail plus, QNB First & corporate English & Arabic speaking customers, Handling customers’ complaints & queries for bank accounts, credit cards & loans, selling bank products that satisfy customer needs.
مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

IT Engineer

أغسطس 2014 - أكتوبر 2015

National Computer Services

الدوحة، قطر

أغسطس 2014 - أكتوبر 2015

Managing a team of IT technicians with the below responsibilities:

* Installing and configuring computer hardware operating systems and applications (desktops and laptops) to the clients.
* Building, maintaining and configuring the LAN / WAN using Microsoft operating systems.
* Installing and configuring printers, copiers & fax machines directly and through wired and wireless networks.
* Providing instant technical support for the clients through many major events
مجال الشركة:
الخدمات الفنية والتركيب
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Site Administrator & Workforce management analyst

أبريل 2013 - أغسطس 2014

HSBC

القاهرة، مصر

أبريل 2013 - أغسطس 2014

Analyzes call center trends, including call volumes, call patterns, staff productivity, attrition rates, and resource allocation also monitoring operational statistics and reporting trends. Evaluate reports and make recommendations regarding call volume statistics and staffing models that support client service level agreements.
مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
إدارية

IT Specialist

يوليو 2005 - يوليو 2014

One Computer Solutions

القاهرة، مصر

يوليو 2005 - يوليو 2014

Part time job & my main responsibilities were:

• Building & maintaining computer wired & wireless networks.
• Installing and configuring computer hardware operating systems and applications.
• Troubleshooting system and network problems and diagnosing and solving hardware or software faults, and replacing parts as required.
• Setting up new users' accounts and profiles and dealing with password issues.
• Conducting electrical safety checks on computer equipment.
مجال الشركة:
الخدمات الفنية والتركيب
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Credit Risk Analyst

يونيو 2012 - مارس 2013

Hsbc

القاهرة، مصر

يونيو 2012 - مارس 2013

Responsible for reviewing applications and perform required credit checks by analyzing the financial statements and credit history of existing and potential individual clients in order to properly determine if he has what it takes to be given a loan or a credit facility from the bank.
مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
البنوك

Deputy Assistant Manager / Co-Trainer

أكتوبر 2011 - مايو 2012

Hsbc

القاهرة، مصر

أكتوبر 2011 - مايو 2012

Delegate member for the High sales team, handling customers’ complaints & queries for bank accounts & credit cards & loans, monitoring & collecting team members’ daily scores, handling escalations & complaints from customers.
Co-trainer in the training department responsible for delivering training to new batches in training period & on the floor, training all agents on the floor for new products & campaigns.
مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Customer Service Executive

ديسمبر 2010 - أكتوبر 2011

Hsbc

القاهرة، مصر

ديسمبر 2010 - أكتوبر 2011

Working in Phone Banking Department supporting UAE Advance English speaking Customers, Handling customers complaints & queries for bank accounts, credit cards & loans, selling bank products that satisfies customer needs, assisting mangers in the collection of PL for the UAE queue.
مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Customer Service Representative

يوليو 2010 - ديسمبر 2010

Etisalat

القاهرة، مصر

يوليو 2010 - ديسمبر 2010

Working at 181 DQ project supporting UAE English & Arabic speaking customers, Handling customers complains & queries regarding the directory of UAE.
مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

Modern Academy for Engineering & Technology

مايو 2010

مايو 2010

بكالوريوس، Communication Technology & Electronics Engineering

مصر

Skills

Computer Hardware Troubleshooting
Expert
Computer Hardware Troubleshooting
Expert
Planning
Expert
Planning
Expert
Microsoft Office
Expert
Microsoft Office
Expert
Phone Sales
Expert
Phone Sales
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Microsoft Excel
Expert
Microsoft Excel
Expert
Computer Hardware
Expert
Computer Hardware
Expert
Microsoft Windows & Internet
Expert
Microsoft Windows & Internet
Expert
Computer Networks
Intermediate
Computer Networks
Intermediate
Microsoft Outlook
Intermediate
Microsoft Outlook
Intermediate
Lotus Notes
Expert
Lotus Notes
Expert
Microsoft Powerpoint
Intermediate
Microsoft Powerpoint
Intermediate
Microsoft Access
Beginner
Microsoft Access
Beginner
Microsoft Word
Expert
Microsoft Word
Expert
Computer Hardware Troubleshooting
Expert
Computer Hardware Troubleshooting
Expert
Planning
Expert
Planning
Expert
Microsoft Office
Expert
Microsoft Office
Expert
Phone Sales
Expert
Phone Sales
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس
الفرنسية
مبتدئ

التدريب و الشهادات

الشهادات
Digital Circuit Fundamentals using FPGA & VHDL
4G Mobile Communication System Implementation
Electronic Course Fundamentals
CCENT
CCNA
Comptia Network plus (N+)
IT Essential II

الهوايات

  • Music, Handball, Computer Games, Cars