محمد بهاء محمود رضوان, IT support assistant

محمد بهاء محمود رضوان

IT support assistant

Talal abou gazalah organization

البلد
مصر
التعليم
بكالوريوس, Electronics and communication
الخبرات
14 years, 1 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :14 years, 1 أشهر

IT support assistant في Talal abou gazalah organization
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ مايو 2015

Solve our colleagues pc problems
solve any connection problem and applications problems also

Retail and customer site technical support specialist في TEDATA
  • مصر - القاهرة
  • مارس 2013 إلى مايو 2015

Perform daily tasks of technical issues using established performance tools procedures
Handle customer site technical and new installation visits as well
Configure ADSL CPE and other configurations
Identify errors and create tickets for any other related esclation to handle the customer problems
Develop and design applications to assist daily stock activities

Application support engineer في Good News Group
  • مصر - القاهرة
  • يونيو 2012 إلى مارس 2013

Monitoring our company's servers in Saudi Arabia, Bahrain and Emirates solving connection problems and supporting mobile applications running on the servers, supporting content and data entry applications locally, solve our home colleagues VPN problems and help them to acheive their tasks

trainee في ITEC
  • مصر
  • نوفمبر 2010 إلى سبتمبر 2011

trainee at mcit scholarship at raya

trainer في egypt telecom
  • مصر
  • يوليو 2005 إلى سبتمبر 2006

dealing with the components and the program in the company.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Electronics and communication
  • في faculty of engineering
  • مايو 2009

Specialties & Skills

Microsoft PowerPoint
Call Center Development
Call Center
ms word,access,excel,powerpoint
software and hardware support
Microsoft office package

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متوسط
الفرنسية
متوسط

العضويات

raya
  • trainee
  • November 2010

التدريب و الشهادات

MCIT scholarship (تدريب)
معهد التدريب:
ITEC mansoura
تاريخ الدورة:
September 2010
المدة:
1600 ساعة
technical training (تدريب)
معهد التدريب:
telecom egypt
تاريخ الدورة:
June 2007