ممثل خدمة عملاء
شركة اليسر للإجارة والتمويل
مجموع سنوات الخبرة :6 years, 6 أشهر
- الرد على استفسارات العملاء.
- رفع طلبات التمويل للعملاء.
- العمل على أربعة أنظمة متعلقة بالتمويل وبيانات العملاء.
- العمل مع كل من: قسم المبيعات وقسم التحصيل.
- الرد على اتصالات العملاء والإجابة على استفساراتهم.
- توجيه العملاء بالطريقة الصحيحة لحل الإشكاليات التي تواجهه.
- العمل على نظام جينيسس للمكالمات ونظام التذاكر لرفع الطلبات للدعم الفني.
توجيه الزميلات بالردود والحلول الصحيحة وتحديث بيانات العملاء..
التدريب في فندق روش ريحان من روتانا.
استقبال الحجوزات عن طريق البريد االلكتروني وادخالها عبر نظام اوبرا.
سكرتيرة تنفيذية لمكتب المدير العام في فندق سنترو العليا.
المساعدة في قسم الموارد البشرية في فندق سنترو العليا.
المساعدة في قسم المالية في فندق سنترو العليا.
المساعدة في قسم المبيعات في فندق سنترو العليا.
الموارد البشرية.
إعداد سلم الرواتب.
تحصيل ديون.
خدمة عملاء.
