مصطفى العمراني, Contact Center Floor Manager

مصطفى العمراني

Contact Center Floor Manager

mobily

البلد
المملكة العربية السعودية - الدمام
التعليم
ماجستير, Management
الخبرات
17 years, 8 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :17 years, 8 أشهر

Contact Center Floor Manager في mobily
  • المملكة العربية السعودية - الدمام
  • أشغل هذه الوظيفة منذ سبتمبر 2006

Focuses on achieving goals through the work of others
Works toward Mobily’s overall objectives and develops operational strategies based overall Mobily’s business strategies.
Holds accountability for managing a team of people, directing operational policies, programs and guidelines and deploying resources.
Accountable for contribute directly towards division/ departmental strategies

الخلفية التعليمية

ماجستير, Management
  • في wilburton University
  • سبتمبر 2014

.

بكالوريوس, System Truck
  • في Arab Open University
  • سبتمبر 2013

The degree of Bachelors of Arts in Business Studies - Systems Track

دبلوم, Bussiness Adminstration (Accounting)
  • في Jubail Industrial College
  • يونيو 2006

Associate degree in business studies in the field of Accounting of Jubail Industrial College in Jubail Industrial City with a grade Good and G.P.A 2.56 out of 4.00 in 2006.

Specialties & Skills

Customer Service
Customer Focus
Professional in using Microsoft Applications
Innovate new ways to facilitate performing the work.
Problem Solving & Making Decision
Leadership with work under pressure.
Communication

اللغات

الانجليزية
متمرّس
العربية
متمرّس

التدريب و الشهادات

Developing People (تدريب)
معهد التدريب:
MEGA training
تاريخ الدورة:
February 2010
المدة:
16 ساعة
Managing with Passion (تدريب)
معهد التدريب:
TTM associates LTD
تاريخ الدورة:
July 2010
المدة:
16 ساعة
Problem Solving & Making Decision Supervisors (تدريب)
معهد التدريب:
TTM associates LTD
تاريخ الدورة:
April 2012
المدة:
16 ساعة
Leading Service Excellence (تدريب)
معهد التدريب:
DEI Group
تاريخ الدورة:
March 2009
المدة:
2009 ساعة
CIAC Operation Management (تدريب)
معهد التدريب:
INSIGHT institution
تاريخ الدورة:
April 2012
المدة:
24 ساعة
Fundamentals of supervisor & management skills (تدريب)
معهد التدريب:
TTM associates LTD
تاريخ الدورة:
October 2011
المدة:
24 ساعة

الهوايات

  • Reading
    Any thing related to human development