فايزة بن صغير

*بائعة / مسؤولة مبيعات - متجر ملابس بوهران مدة سنتين
- استقبال الزبائن ومساعدتهم في اختيار المقاسات والتصاميم المناسبة بلباقة
- عرض وتنسيق الملابس على الرفوف والمانيكانات لجذب العملاء وزيادة المبيعات
- التعامل مع الكاش وإجراء العمليات المحاسبية اليومية بدقة 100% ومطابقة الصندوق
- التعامل مع استبدال واسترجاع المنتجات وحل شكاوى الزبائن بهدوء واحترافية
- المحافظة على نظافة وترتيب المتجر وتجديد العروض بشكل مستمر

*كاتبة ضبط مساعدة - محكمة العدل |وهران | سنتين*
- إدارة وتنظيم ملفات القضايا والأحكام بدقة 100% مع الحفاظ على سريتها التامة
- استقبال المحامين والمتقاضين وتوجيههم للقاعات والمكاتب المختصة بلباقة
- الرد على الاستفسارات الهاتفية وتقديم المعلومات القانونية الأساسية للمراجعين
- تحضير وتنظيم الوثائق والمستندات الخاصة بالجلسات قبل موعدها
- التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية بمهنية عالية وأمانة مطلقة

موظفة استقبال وإدارة - مكتب البلدية | وهران | سنتين*
- استقبال وتوجيه أكثر من 100 مواطن يومياً بلباقة وصبر واحترام
- استلام ومعالجة ملفات وطلبات المواطنين بدقة 100% والحفاظ على سريتها
- الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للقسم المختص مع تسجيل الملاحظات
- تهدئة المواطنين الغاضبين وحل مشاكلهم وتحويل الشكوى لرضا
- تنظيم وحفظ الأرشيف الورقي والإلكتروني وتسهيل الوصول للملفات وقت الحاجة

*مساعدة إدارية - مكتب محاماة بوهران
- استقبال الموكلين وتنظيم مواعيد الاستشارات والجلسات مع المحامي بدقة
- تحضير وتنظيم الملفات القانونية والمستندات الخاصة بالقضايا قبل الجلسات
- صياغة وطباعة المذكرات والخطابات والعقود مع الحفاظ على السرية التامة
- الرد على المكالمات وتسجيل المراسلات وتحويلها للمحامي المختص
- متابعة مواعيد المحاكم وتذكير المحامي والموكلين بها لتجنب التأخير

*مساعدة إدارية - مدرسة ابتدائية حكومية | الجزائر | سنتين*
- استقبال أولياء الأمور والزوار وتوجيههم لإدارة المدرسة بلباقة وصبر
- تنظيم وحفظ ملفات 300+ تلميذ ورقياً وإلكترونياً بدقة 100% وسريّة
- تسجيل الغياب والحضور اليومي وإعداد كشوفات الحضور للإدارة
- الرد على استفسارات أولياء الأمور هاتفياً وتدوين الملاحظات للإدارة
- تنسيق المواعيد بين الإدارة والأولياء والمعلمين وتنظيم الاجتماعات

موظفة شباك / خدمة عملاء - بنك الادخار والتوفير | وهران | \[6اشهر\]*
- استقبال العملاء وخدمتهم على الشباك بدقة وأمانة في المعاملات المالية اليومية
- استلام وإيداع وسحب المبالغ النقدية والشيكات مع مطابقة الرصيد 100%
- فتح حسابات جديدة وتحديث بيانات العملاء مع الحفاظ على سرية المعلومات البنكية
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بهدوء وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام الأنظمة البنكية والكمبيوتر لإنجاز العمليات بسرعة ودون أخطاء