Support Engineer
ZAK Solutions for Computer Systems
Total des années d'expérience :18 years, 2 Mois
Resident engineer for troubleshooting for PC, Printer, Scanner and about 11 programs under different OS.
توفير كل ما يتعلق بتكنلوجيا المعلومات من برامج ومعدات وادوات من اجهزة كمبيوتر وشبكات وكل ما هو مرتبط بها للعملاء بالتنسيق مع الموردين وبالتعاون مع مهندسين ذو الخبرة العالية.
مسؤول ومشرف عن الشبكة اللاسلكية التي تتكون من 12 محطة مرتبطة مع بعضها P2P وما لا يقل عن 110 وحده لاسلكية تغطي معظم مدينة الخرطوم لتوفير خدمة الانترنت ونقل البيانات بمراقبتها وصيانة الاعطال فيها بإدارة الفريق العامل والعمل معهم وتسليم الخدمة للعميل.
إدارة المشاريع من خطوة المبيعات مرورا بتنفيذ المشروع الي خطوة الاستلام والتسلم.
عرض المنتج علي العميل بذكر منفعة وضرر المنتج عليه.
وضع تصور واضح للمشروع بكل متطلباته.
التنسيق مع الادارة العليا لتنفيذ المشاريع.
التنسيق مع الادارات الأخرى لتوزيع فرق العمل.
الإشراف علي فريق العمل بتوفير كل احتياجاتهم.
مراقبة سير العمل خطوة بخطوة لضمان تنفيذه بالصورة المطلوبة وتسليمه في الزمن المحدد.
عمل التقارير اللازمة لسير عمل المشروع.
تسليم العميل نسخة كامله للمشروع عن التسليم.
تقديم تقرير متكامل عن فريق العمل ومتابعة صرف المكافأة لهم.
May 2007 - May 2008 Team Leader/Support Engineer - Nile Technical Agencies Co. Ltd
الاشراف والعمل مع فريق العمل من استلام معدات المشروع من المخزن الي تركيبها وتسليم المشروع.
التنسيق مع الادارات الأخرى لتوزيع فرق العمل.
الإشراف علي فريق العمل بتوفير كل احتياجاتهم.
مراقبة سير العمل خطوة بخطوة لضمان تنفيذه بالصورة المطلوبة وتسليمه في الزمن المحدد.
عمل التقارير اللازمة لسير عمل المشروع.
تسليم الادارة المعنية نسخة كامله عن المشروع.
تقديم تقرير متكامل عن فريق العمل ومتابعة صرف المكافأة لهم.
February 2006 - April 2007 IT Assistant - Nile Technical Agencies Co. Ltd
العمل علي مراقبة وتحسين اداء الاجهزه (كمبيوتر،لاب توب،الشبكة المحلية....)
1999 - 2002 Intermediate Diploma in Mathematical and Computer Science GEZIRA University
March 1998 Computer Management Almoheet Institute for Computer Science, Sudan Trainings and Continuous Development Programs: