منذر الزاغة, مدير علاقة عملاء-مميز

منذر الزاغة

مدير علاقة عملاء-مميز

بنك الاردن

البلد
الأردن - عمان
التعليم
بكالوريوس, accounting
الخبرات
19 years, 10 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :19 years, 10 أشهر

مدير علاقة عملاء-مميز في بنك الاردن
  • الأردن - عمان
  • أشغل هذه الوظيفة منذ فبراير 2013

الاشراف على الموظفين لتحقيق الاهداف
خدمة العملاء المميزين واستقطاب العملاء

مدير فرع في شركة التسهيلات التجارية الاردنية
  • الأردن - عمان
  • أكتوبر 2011 إلى فبراير 2013

ادارة الفرع بالكامل من حيث مبيعات المنتجات و تحقيق الاهداف المطلوبة وتوسيع قاعدة العملاء .

مساعد مدير فرع في بنك الاردن دبي الاسلامي
  • الأردن - عمان
  • فبراير 2010 إلى سبتمبر 2011

تحقيق الارباح والمبيعات ومتابعه العمل الداخلي في الفرع والتدقيق على الموظفين وجميع ما يتعلق باعمال العمليات داخل الفرع

مسؤول مبيعات في البنك الاهلي الاردني
  • الأردن - عمان
  • سبتمبر 2007 إلى سبتمبر 2010

مسرول مبيعات ميداني, وتم استلام بسؤول مبيعات داخل الفرع وذلك ببيع جميع منتجات البنك

cso في arab bank
  • الأردن
  • فبراير 2005 إلى نوفمبر 2007

• Perform all activities related to the opening or closing of various types of time and demand deposit account, including certificates of deposits, regular checking accounts, ensuring that applicable regulations, disclosures, polices and procedures are observed.
• Assist customers with balancing and reconciling their accounts at the bank.
• Maintain favorable customer relations and cross-sell Bank services through needs identification thus ensuring the most positive and profitable relationship possible exists between the bank and its customers.
• Take credit applications for overdraft protection and consumer loans.
• Backup role to the teller position.
• Conduct oneself in a professional and appropriate manner at all times, whether at work or outside business hours, remembering that I’m a representative of this institution at all times.
• Spend a part of time with customers attempting to convince them to purchase additional services such (arabi online "phone bank", internet services & sms ), and products such ( housing, personal, computer & auto loans ) in addition of visa electron, charge, credit & internet shopping cards .

emplye في holliday in hotle
  • الأردن
  • أكتوبر 2003 إلى ديسمبر 2003

i get trained in al dep

all dep في oman arab bank
  • عمان - مسقط
  • يونيو 1998 إلى سبتمبر 1998

i get trained in the bank in all dep

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, accounting
  • في asu
  • يونيو 2004
الثانوية العامة أو ما يعادلها,
  • في jaber bin zeid sch
  • يونيو 1998

Specialties & Skills

Customer Service
Building Customer Relations
Customer Relations
Bank Relations
Microsoft Office software & the Internet- Expert.
very good in bank stuff
• Personally credible with strong interpersonal skills
• Ability to influence and build relationships at all levels especially with external customers
Ability to devise solutions to complex problems
Leadership and strong management skills
Successful track record in Direct Sales Force position or in managing sales force
Sales Skills

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

توثيق العقود المصرفية (تدريب)
معهد التدريب:
معهد الدراسات المصرفية
تاريخ الدورة:
November 2012

الهوايات

  • السباحه
    تم الحصول على عدد جيد من الميداليات الذهبية والفضية في مسابقات للسباحه