كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
Nikhil Samad, IAM Shift Lead)

Nikhil Samad

IAM Shift Lead)·Netana

الهند

الثانوية العامة أو ما يعادلها, Commerce

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 6 سنوات, 6 أشهر

IAM Shift Lead)

سبتمبر 2024 - حتى الآن

Netana

بنغالورو، الهند

سبتمبر 2024 - حتى الآن

• Auditing ticket
• Troubleshooting internal teams technical issues
• Queue management - Service Now
• Handling escalation email and calls
• Implementation of automation in the process
• Managing team roster
• Technical Support for the internal team over tickets
• On Job Training
• Client meetings
• Maintaining team reporting daily to monthly (Excel)
• Maintaining documentation quality
• Power Bi Dashboards
• Python Scripting
• SQL queries listing
• Automation using Python
Tools

مجال الشركة:
الاستشارات الهندسية العامة

IAM Service Assurance Consultant (Shift Lead)

ديسمبر 2022 - أغسطس 2024

HCL Tech

بنغالورو، الهند

ديسمبر 2022 - أغسطس 2024

• Auditing ticket
• Troubleshooting internal teams technical issues
• Queue management - Service Now
• Handling escalation email and calls
• Implementation of automation in the process
• Managing team roster
• Technical Support for the internal team over tickets
• On Job Training
• Client meetings
• Maintaining team reporting daily to monthly (Excel)
• Maintaining documentation quality
• DSATs analysis
• Drafting SOP
• Maintaining KT to promote cross skill environment
• Maintaining SLAs matrix
• Leading daily update meetings
• Executing strategies
• Maintaining cross-team communications
• Handling escalations
• Working with Clients on MIs

مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات

Technical Support Advisor

يونيو 2022 - ديسمبر 2022

Concentrix

بنغالورو، الهند

يونيو 2022 - ديسمبر 2022

• Supporting user in their Onboarding journey
• Providing support via Email and Chat
• Ticket creation with Service Now
• Multi Factor Authentication Support
• O365 migration / Email Support
• Creating users profile in Azure Active Directory
• Knowledge Base Creation

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء

IT Specialist

أبريل 2018 - سبتمبر 2020

Maruti Impex

بنغالورو، الهند

أبريل 2018 - سبتمبر 2020

• Python Scripting bug fixing
• Flask framework for internal web based application.
• AWS via Boto3.
• Data wrangling using python via pandas library.
• Data presentation using Excel Dashboard

مجال الشركة:
التوزيع والخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد

التعليم

Kendriya Vidyalaya

يناير 2014

يناير 2014

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Commerce

الهند

Kendriya Vidyalaya HVF Avadi

يناير 2012

يناير 2012

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Maths

الهند

Skills

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Expert
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Expert
MANAGEMENT
Expert
MANAGEMENT
Expert
CUSTOMER SERVICE
Expert
CUSTOMER SERVICE
Expert
TECHNICAL SUPPORT
Expert
TECHNICAL SUPPORT
Expert
NETWORK TROUBLESHOOTING
Expert
NETWORK TROUBLESHOOTING
Expert
COMMUNICATIONS
Expert
COMMUNICATIONS
Expert
AUTOMATION
Expert
AUTOMATION
Expert
DOCUMENT PROCESSING
Expert
DOCUMENT PROCESSING
Expert
DASHBOARD
Expert
DASHBOARD
Expert
Power BI
Expert
Power BI
Expert
Excel
Expert
Excel
Expert
Python
Expert
Python
Expert
SQL
Expert
SQL
Expert

التدريب و الشهادات

الشهادات
v3
Git Hub
Confluence Web
Crash Course on Python
Business Analytics with Excel