Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
Ossama Selim, Retail Store Manager

Ossama Selim

Retail Store Manager·World Duty Free Kuwait Airport

الكويت

دبلوم عالي, Diplomas: Commercial Psychology

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 17 سنوات, 11 أشهر

Retail Store Manager

أكتوبر 2023 - حتى الآن

World Duty Free Kuwait Airport

الكويت، الكويت

أكتوبر 2023 - حتى الآن

• Analyzed weekly sales data to identify high-performing SKUs, increasing promotional ROI by 20%.
• Increased revenue by 25% by redesigning store layout and implementing customer-segmented promotions
• Improved customer retention by 20% by launching loyalty campaigns and product education sessions
• Led a 30-person team through structured training, improving average transaction value and service ratings
مجال الشركة:
الساعات والسلع الفاخرة

Assistant Store Manager

أغسطس 2022 - يناير 2023

World Duty Free Kuwait Airport

الكويت، الكويت

أغسطس 2022 - يناير 2023

• Achieved 110% of monthly targets through daily operations optimization and upselling strategies
• Boosted satisfaction scores by 15% through role-play training and development programs
• Developed weekly team dashboards, raising efficiency by 20%
• Reduced stock shrinkage by 18% via weekly audits and accountability protocols
مجال الشركة:
الساعات والسلع الفاخرة
الدور الوظيفي:
المبيعات

Shop Floor Supervisor

أغسطس 2019 - أغسطس 2022

World Duty Free Kuwait Airport.

الكويت، الكويت

أغسطس 2019 - أغسطس 2022

Delivered exceptional customer service, attracting new customers and strengthening brand loyalty.
 Informed the team of new products, sales strategies, and company policies.
 Assigned tasks, provided guidance, conducted training, and recommended performance improvements.
مجال الشركة:
الساعات والسلع الفاخرة
الدور الوظيفي:
المبيعات

Customer Service Supervisor

فبراير 2015 - يونيو 2019

The Sultan Center

الكويت، الكويت

فبراير 2015 - يونيو 2019

Resolved customer issues directly, adhering to company guidelines.
 Provided continuous follow-up with customers to ensure problem resolution.
 Addressed customer needs and generated daily, weekly, and monthly performance reports.
مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة
الدور الوظيفي:
المبيعات

Sales Representative

يوليو 2007 - أكتوبر 2014

Electrolux.

القاهرة، مصر

يوليو 2007 - أكتوبر 2014

Assisted customers in selecting products that best meet their needs while attracting new clientele.
 Addressed customer complaints and communicated suggestions to the product development department.
 Maintained updated product knowledge and successfully completed sales agreements
مجال الشركة:
التجارة
الدور الوظيفي:
المبيعات

التعليم

Suez Canal University EGYPT

يونيو 2014

يونيو 2014

دبلوم عالي، Diplomas: Commercial Psychology

مصر

المعدل التراكمي (نقاط): 2.55 من 4

المعدل التراكمي (نقاط): 2.55 من 4

Suez Canal University - EGYPT

يونيو 2013

يونيو 2013

دبلوم عالي، Diplomas: Business Studies

مصر

المعدل التراكمي (التقدير): جيد

المعدل التراكمي (التقدير): جيد

1- Bachelor's Trade Specialty Accounting 2- Academic general diploma in psychology specializing in commercial subjects with good recognition 3- Academic special diploma specializing in consumer behaviour with good recognition

Suez Canal University EGYPT

يونيو 2006

يونيو 2006

بكالوريوس، B.Com. Accounting

مصر

Skills

Leadership
Expert
Leadership
Expert
Sales
Expert
Sales
Expert
Training
Expert
Training
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Accounting
Expert
Accounting
Expert
SALES
Expert
SALES
Expert
CUSTOMER SERVICE
Expert
CUSTOMER SERVICE
Expert
FINANCIAL MANAGEMENT
Expert
FINANCIAL MANAGEMENT
Expert
LOSS PREVENTION
Expert
LOSS PREVENTION
Expert
MANAGEMENT
Expert
MANAGEMENT
Expert
PERFORMANCE IMPROVEMENT
Expert
PERFORMANCE IMPROVEMENT
Expert
REFURBISHMENT
Expert
REFURBISHMENT
Expert
DATA ANALYSIS
Intermediate
DATA ANALYSIS
Intermediate
MICROSOFT EXCEL
Expert
MICROSOFT EXCEL
Expert
LEADERSHIP
Expert
LEADERSHIP
Expert
CUSTOMER ENGAGEMENT
Intermediate
CUSTOMER ENGAGEMENT
Intermediate
CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY CX
Intermediate
CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY CX
Intermediate
CUSTOMER RETENTION
Intermediate
CUSTOMER RETENTION
Intermediate
FASHION RETAIL
Intermediate
FASHION RETAIL
Intermediate
INVENTORY CONTROL
Intermediate
INVENTORY CONTROL
Intermediate
OPERATIONAL EFFICIENCY
Intermediate
OPERATIONAL EFFICIENCY
Intermediate
RETAIL EXPERIENCE
Intermediate
RETAIL EXPERIENCE
Intermediate
RETAIL MANAGEMENT
Intermediate
RETAIL MANAGEMENT
Intermediate
SALES STRATEGY
Intermediate
SALES STRATEGY
Intermediate
TEAM BUILDING
Intermediate
TEAM BUILDING
Intermediate
Leadership
Expert
Leadership
Expert
Sales
Expert
Sales
Expert
Training
Expert
Training
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Accounting
Expert
Accounting
Expert

حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

الموقع الشخصي
الموقع الشخصي
linkedin.com/in/osama-selim-b89317143

اللغات

العربية

اللغة الأم

الانجليزية

متمرّس

الالمانية

مبتدئ

التدريب و الشهادات

الشهادات
Loss Prevention
Train of Trainers -TOT
Neuro-Linguistic Programming - NLP Managing Through Recession
Customer Psychology
Excel & Data Analysis |Advanced Sales
Diplomas: Commercial Psychology
التدريب
NLP
Canadian Centre for Training and Consulting - Egypt
Feb 2011
عرض الشهادات
TOT
Canadian Centre for Training and Consulting - Egypt
Jan 2011
عرض الشهادات
Six Ways of success in the working environment
American University - Beirut
Jan 2024
عرض الشهادات
Data Analysis Using Excel
Adrak - Queen Rania Foundation - Jordan
Sep 2023
عرض الشهادات

الهوايات والاهتمامات

Reading & Summarizing Books