مشرف خدمة عملاء
توكيلات مينا فارما التجارية (وكيل شركة سامسونج في السودان)
مجموع سنوات الخبرة :2 years, 5 أشهر
مراقبة سير العمل واداء وكلاء مركز الاتصال وتوفير المعلومات اللازمة لرد استفسارات العملاء وعمل التقارير الدورية عن سير العمل واداء وكلاء مركز الاتصال وشكاوى واقتراحات العملاء تصعيد مشاكل العملاء للادارة لحلها او لاقسام معينة من الشركة او اشخاص معينين.
الرد علي اتصالات العملاء لاجابة عن استفساراتهم ومعالجة مشاكلهم (ان امكن) وتلقي شكاوي العملاء
بتقدير جيد جدا