ميسر البلبيسي, CS & PR manager - Danube online and branches for kingdom

ميسر البلبيسي

CS & PR manager - Danube online and branches for kingdom

Alamjad united

البلد
المملكة العربية السعودية - جدة
التعليم
بكالوريوس, computer science
الخبرات
14 years, 10 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :14 years, 10 أشهر

CS & PR manager - Danube online and branches for kingdom في Alamjad united
  • المملكة العربية السعودية
  • أشغل هذه الوظيفة منذ مايو 2019
Customer Service Seniar manager في Alj-Fedaex
  • المملكة العربية السعودية
  • نوفمبر 2017 إلى نوفمبر 2018
Employment Consult في ingeus
  • المملكة العربية السعودية
  • أبريل 2017 إلى أكتوبر 2017
Supervisor Customer Care في kinan international real estate development co
  • المملكة العربية السعودية - جدة
  • أبريل 2015 إلى مارس 2017

• Establish the customer care department with Organized all Kinans customers data around the Kingdom.
• Putting the rolls and the emails format for replying the customers. (inquiries - requests - complaints) and write the Manual Procedures section for communication center
• Lead the customer care team by auditing and management reviews from the teams in Jeddah and Riyadh by ensuring that all actions implemented
• Sending daily, weekly and monthly - customer care - reports to COO
• Communicate with all the other department in terms of customer care
• Working on the processing of the necessary infrastructure for the establishment of (CRM)

Lead Analytics, Commercial Business Development في Bupa
  • المملكة العربية السعودية - جدة
  • مارس 2014 إلى مارس 2015

• The leadership of special section team - sales opportunities - as a link between the customers and the other departments ( Sales, Renewal, CCHI, E-commerce, individual )
• Sending daily, weekly and monthly reports for the higher managers.
• Handling the emails through Bupa website. Issue International Insurance contracts

SupportLine في TNT
  • المملكة العربية السعودية - جدة
  • فبراير 2009 إلى فبراير 2014

follow up with the custom and contact him, send emails around the word to solve the problem and follw up until the shipment resived

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, computer science
  • في king abdulaziz university
  • يناير 2001

follow up with the custom and contact him, send emails around the word to solve the problem and follw up until the shipment resived

Specialties & Skills

Supervising Employees
Problem Solving
Theoretical Computer Science
Computer Science

اللغات

الانجليزية
متمرّس