مساعد نائب رئيس - قائد فريق
شركة الرائدة للتمويل
Total years of experience :20 years, 10 Months
- دعم مدراء العلاقة وتأدية واجبات الإدارة داخل الفرع
- مساعدة الإدارة في عمليات التوظيف وتدريب أعضاء الفريق الجدد
- تشجيع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المطلوبه من الإدارة
- المساعدة في تطوير استراتيجيات العمل لتعزيز التزام أعضاء الفريق بلوائح الشركة
- عقد اجتماعات دوريه باعضاء الفريق
- اعداد تقارير شاملة ومفصلة حول أداء أعضاء الفريق
- المتابعة اليومية مع عملاء الفريق والحصول على المعلومات التفصيلية حول كل عميل
- التأكد من جميع الاستمارات والمستندات المقدمة من أعضاء الفريق كامله ولايوجد بها أي أخطاء
-اعداد تقارير اهداف الفريق الشهرية والفصليه
- مراقبة ارقام البيع اليومية والتاكد ان مسارها سيحقق الهدف الشهري
- حضور الاجتماع اليومي مع رئيس المبيعات لمراجعة طلبات التمويل والمساهمه في حل مشاكل الطلبات مع رؤساء الفرق الأخرى
- حضور الاجتماع الأسبوعي مع المدير التنفيذي ونائبه وجميع مدراء الأخرى للاطلاع على ماتم إنجازه خلال أسبوع
- العمل في مجال الإيجار التمويلي (مبيعات سيارات)
لماركة سيارات هونداي - فورد - نيسان
- تمويل المنشأت الصغيرة والمتوسطة
- تقديم خدمات مابعد التمويل
- تنفيذ خطط سير المبيعات التي تولد اعلى مستوى من الارباح والصوره الجيده عن فريق المبيعات
-بناء العلاقات والتواصل الدائم مع العملاء الحاليين والمحتملين.
- التجهيز والإعداد المسبق لأي أوراق أو مستندات قد يحتاج إليها العميل لإجراء الاتفاقات وإبرام العقود.
- شرح تفصيلي لكافة منتجات وخدمات الشركة ، وتشجيع العملاء على اقتنائها.
- إرسال المستندات بالطلبات المنفذة للأرشيف لحفظها والرجوع إليها
- الاهتمام بمشاكل العملاء والمساعدة في حلها، ونقل الشكاوى والاقتراحات إلى إدارة الشركة.
- إعداد خطط عمل واضحة (يومية/أسبوعية/شهرية) وإجراء التحسينات الدورية عليها.
- تمثيل الشركة في التعاقدات الرئيسية لبناء العلاقات القائمة وبدء وتحديد فرص جديدة للمبيعات .
- رصد وتتبع الاداء والتطورات في السوق والرفع بها للمدير الاقليمي .
الشركة / احدى شركات محمد يوسف ناغي للسيارات
ومهام العمل كانت كالاتي :
- العمل في مجال الإيجار التمويلي (مبيعات سيارات)
- تمويل المنشأت الصغيرة والمتوسطة
- تقديم خدمات مابعد التمويل
- تنفيذ خطط سير المبيعات التي تولد اعلى مستوى من الارباح والصوره الجيده عن فريق المبيعات
-بناء العلاقات والتواصل الدائم مع العملاء الحاليين والمحتملين.
- التجهيز والإعداد المسبق لأي أوراق أو مستندات قد يحتاج إليها العميل لإجراء الاتفاقات وإبرام العقود.
- شرح تفصيلي لكافة منتجات وخدمات الشركة ، وتشجيع العملاء على اقتنائها.
- إرسال المستندات بالطلبات المنفذة للأرشيف لحفظها والرجوع إليها
- الاهتمام بمشاكل العملاء والمساعدة في حلها، ونقل الشكاوى والاقتراحات إلى إدارة الشركة.
- إعداد خطط عمل واضحة (يومية/أسبوعية/شهرية) وإجراء التحسينات الدورية عليها.
- تمثيل الشركة في التعاقدات الرئيسية لبناء العلاقات القائمة وبدء وتحديد فرص جديدة للمبيعات .
- رصد وتتبع الاداء والتطورات في السوق والرفع بها للمدير الاقليمي .
مجال العمل / مبيعات سيارات ، مبيعات قروض شخصيه ، مبيعات قروض سكنيه
- التواصل مع الإدارات والجهات الحكومية والشركات المعتمدة وذلك لاستقطاب عملاء جدد للمصرف
- التسويق لجميع المنتجات الخاصة بالمصرف من بطاقات ائتمانية و تمويل شخصي و تأجير سيارات وعقار
- التواصل مع مكاتب و الشركات العقارية بشكل مستمر
- التواصل الدائم مع العملاء في وكالات ومعارض السيارات
- تحقيق المستهدف الذي يحدد من قبل المدير المباشر
- متابعة الحضور اليومي للمندوبين .
- تحديث وإعداد التقارير اليومية.
- مقارنة المحقق يوميا مع الأهداف الشهرية لفريق المبيعات .
- اعداد خطة الزيارات الميدانية لوجهات العمل وجدولة زيارات فريق العمل.
- متابعة الأداء والتنفيذ اليومي لكل موظف من فريق المبيعات .
- متابعه وحل مشاكل الطلبات الخاصه بممثلي المبيعات
- التأكد من تسهيل التنفيذ لعملاء فريق البيع المباشر في مواقع العمل.
- إرسال المستندات الخاصة بالطلبات المنفذة للأرشيف .
- تدريب الموظفين الجدد بالفريق (مهارات بيعيه/منتجات/منافسين).
- إعداد تقرير عن العروض المقدمة في السوق والمنافسين لمدير المنطقة .
- خلق فرص تسويقه لفريق المبيعات بالتواصل الدوري والفعال مع (مطورين/جهات عمل/مناسبات أو مشاركات خارجية ).
- خلق روح المنافسة بين أعضاء الفريق وتنمية المهارات (تحفيز/صقل/اهتمام).
- حل جميع المشاكل المتعلقة بالمبيعات .
- معالجة مشاكل التعاميد المتأخرة مع المشتريات .
- استيفاء التعاقدات مع الموردين الجدد بالتنسيق مع مدير المنطقة.
عملت في البنك بمسميات عديده وهي :
موظف ائتمان
- مراجعة الطلبات التي يتم تقديمها للقروض - تقييم الوضع المالي للعميل المتقدم
- تقييم المخاطر المختلفة والجدارة المالية - وضع الخطط المستقبلية للدفع
- حساب النسب المالية من أسعار الفائدة ودرجات الائتمان
صراف
- إتمام التعاملات المصرفية من سحب وايداع وتحويل الأموال واستبدال أموال وإصدار الشيكات المصرفية
- تسوية الأرصدة النقدية في نهاية اليوم ثم حفظها في الخزانة الخاصة بالفرع
- الحفاظ على الوثائق وفرزها وتسليمها إلى مديرالعمليات في الفرع في نهاية كل يوم
كبير صرافين
- المسؤول عن تدفق النقد عند الصرافين - تسوية الأرصدة النقدية مع كل صراف
- تشييك المستندات والتاكد من خلوها من أخطاء قبل تسليمها الى إدارة العمليات
نائب مدير عمليات
- المشاركة في وضع الخطط الإستراتيجية التي تهدف إلى تحقيق رؤية وأهداف البنك
- متابعة مؤشرات الأداء وآليات قياسها في جوانب العمليات المصرفية
- الإشراف على إدارة وتطوير كافة العمليات المصرفية
(تنفيذ التمويل، الحوالات، المقاصة، البطاقات)
- الإشراف على كافة العمليات التشغيلية المتعلقة بخدمات البنك الالكترونية
قائد فريق تغذية مكائن الصراف الالي
- مرافقة وقيادة فريق التغذية لدعمهم في عملية تغذية المكائن وانها تتم حسب سياسات وإجراءات البنك
- التأكد من مطابقة المبالغ التي يتم تغذيتها في مكينة الصراف وكذلك المبالغ الخارجه منها وقت تفريغها
- التأكد من إرسال التغذيات اليومية في الوقت المحدد بالتسيق مع مسؤول الخزينة
مع مراعاة تاريخ الإغلاق اليومي والحصول على الموافقات الإدارية اللازمة
مسئول البيع المباشر (التسويق)
- إدارة ومتابعة موظفي المبيعات وتوجيههم وتحديد الأهداف المطلوبه ووضع استراتيجيه لتحقيقها
- اعداد تقارير يوميه وشهريه حول أداء كل موظف في فريق المبيعات
- المشاركه في ترشيح و اختيار ومقابلة المرشحين للتوظيف وتدريبهم فور قبولهم
ممثل خدمة عملاء
- تقديم الخدمه التي يحتاجها العميل من فتح حساب وإصدار بطاقات صراف وتنشيط الحسابات وما الى ذلك
- تعزيز العلاقات مع العملاء والتفاعل مع إحتياجاتهم ومتطلباتهم
- شرح السياسات والإجراءات المتبعة في البنك حول المنتجات والخدمات وتسهيل فهمها للعملاء
- بيع المنتجات التمويلية والخدمات التي يقدمها البنك للعملاء وتوجيههم على مصدر تلقي الخدمة المطلوبة
بكالريوس ادارة اعمال