Customer Service
Dubai Islamic Bank
مجموع سنوات الخبرة :15 years, 1 أشهر
• 6/2012: Customer Service, Dubai Islamic Bank, Dubai, UAE.
Do all the work of accounting and taxation of the company
الوصف الوظيفي لخدمة العملاء
========================
1- تقديم الخدمات للعملاء.
2- فتح حسابات للعملاء الجدد.
3- استلام طلبات دفاتر الشيكات وتسليمها.
4- ربط ومتابعة الودائع بأنواعها.
5- تنفيذ التحويلات الدائمة والشهرية التي تتم بناء على طلب العملاء.
6- إدخال تواقيع العملاء.
7- إيداع الشيكات الأجنبية وإرسالها للتحصيل عن طريق البنوك المراسلة.
8- تنفيذ الحوالات الواردة وإعلام الزبائن بورودها.
9- تأجير صناديق الأمانات ومتابعتها واستيفاء العمولات اللازمة.
10- استلام طلبات العملاء لبطاقات الصراف الآلي.
11- تعبئة نماذج أوامر التسديد الآلي لفواتير العملاء ( جوال - اتصالات - كهرباء).
12- تنفيذ صفقات الخزينة (تبادل العملات) وعمل الرواتب الشهرية الخاصة بالمؤسسات والشركات.
13- تنفيذ الحجوزات سواء بأمر من المدير أو جهات قضائية والمحاكم.
14- إيقاف الشيكات بناء على طلب.
15- إصدار الشهادات المصرفية للعملاء، شهادات براءة الذمة وكشوفات رسمية باللغة الإنجليزية.
16- اعداد تقرير القائمة السوداء ومحدودي التصرف.
17- حفظ ملفات العملاء.
18- متابعة الحسابات المكشوفة ومعالجتها.
19- تدقيق حركات الموظفين اليومية.
20- متابعة كبار العملاء.
9/2005 – 12/2008:BSc Accounting, Economics College, An-Najah National University, Nablus, West Bank, Tel: 092394960.
2004 – 2005: TAWJEHE, Jenin Secondary Boys School, Jenin, West Bank.