Saad hanna, Customer Agent

Saad hanna

Customer Agent

Zain - Kuwait

البلد
الكويت
التعليم
بكالوريوس, تخصص محاسبة
الخبرات
17 years, 11 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :17 years, 11 أشهر

Customer Agent في Zain - Kuwait
  • الكويت - الكويت
  • أشغل هذه الوظيفة منذ سبتمبر 2015

 Providing the best services to customers to achieve customer satisfaction
 Provide the right services for each client as needed
 should be attention customer requirements and service according to the procedure Zain
 Applying the procedures and rules necessary for each procedure and for offers according to the procedures of Zain
 3 years experience in delivering offers and achieving a good level of sales
 Achieving the required level and the best quality for customer service
- Raising the level of sales through the marketing and presentation of good offers and services to all customers when they visit the branch

مدير فرع الخدمات المصرفية للأفراد في شركة الملا العالمية للصرافة
  • الكويت - الكويت
  • أبريل 2008 إلى أغسطس 2015

1- تحويل اموال لبنوك ودول خارج الكويت
2 - تحويل اموال باستخدام ويسترن يونيون
3عمل تقارير الفرع المالية وحصر مشكلات العملاء فى التحويلات
4- متابعة مع العملاء باتمام عمليات التحويل بنجاح مع افادتهم بالمتابعة من البنوك
5 تسويق لخدمات الشركة لدى شركات
6 متابعة شكوى العملاء مع الادارات المختصة لحل مشكلات التحويل والايداع
على الحساب للبنول المختلفة
7 متابعة تحقيق الهدف للمبيعات للموظفين وبما هو هدف للشركة لزيادة مشتوى المبيعات
8 متابعة وتنسيق الموظفين حسب قدراتهم الوظيفيه
فى القيام بعملهم بشكل مناسب وجيد

محاسب في monovet
  • مصر - القاهرة
  • أكتوبر 2005 إلى يوليو 2007

العمل محاسب فى شركة ادوية بيطرية بالقاهرة
مقرها مصر الجديدة

العمل بنظام القيود المحاسبية ونقلها لنظام الحاسب الالى باستخدام برامج محاسبية ذات الصلة لنشاط الشركة

عمل محاسبى كامل لتقديم التقارير اللازمة للادارة من قوائم وتقارير محاسبية كاملة

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, تخصص محاسبة
  • في جامعه القاهرة
  • مايو 2005

بكالريوس تجارة وادارة اعمال جامعة القاهرة تخصص محاسبة لسنة 2005 1 دارسة كاملة للمحاسبة بكافة انواعها محاسبة شركات ومحاسبة شركات مساهمة ومحاسبة تكاليف 2 اساسيات المحاسبة حسب كل نوع مما يشمله سوق الاعمال 3 ودارسة شاملة بالتسويق ودراسات الجدوى والاقتصاد 4 دراسة المبيعات وكيفية دراسة السوق وزيادة المبيعات باستخدان الطرق الحديثة فى تحليل المبيعات

Specialties & Skills

Money Laundering
Microsoft Office
Accounting
التقدرة على التعلم سريعا انظمة العمل المختلفة
استخدام برامج محاسبية وغيرها
التعامل مع كافة الجنسيات
ادارة فريق العمل
استخدام البرامج MS ,TABS ,SEIBEL
مهارات التسويق للعملاء
القدرة على زيادة المبيعات

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

نظام tabs لدى شركة زين للاتصالات (الشهادة)
تاريخ الدورة:
September 2015
DIPLOMA (الشهادة)
تاريخ الدورة:
November 2005
صالحة لغاية:
January 9999
SPECIALIZED INDUSTRIAL & MANAGEMENT SYSTEMS CO. (الشهادة)
تاريخ الدورة:
July 2011
صالحة لغاية:
January 9999
مكافحة غسيل الاموال وتمويل الارهاب (تدريب)
معهد التدريب:
مكتب الجرائم المالية والتجارية
تاريخ الدورة:
June 2014
المدة:
12 ساعة
مكافحة غسيل اموال (الشهادة)
تاريخ الدورة:
January 2015

الهوايات

  • السباحة
  • اكتساب المهارات جديدة
  • ركوب الدراجة
  • القراءه
    قراءه كتب ادبية وتاريخية ومعلومات عامة