Saad hanna, Customer Agent

Saad hanna

Customer Agent

Zain - Kuwait

Location
Kuwait
Education
Bachelor's degree, تخصص محاسبة
Experience
18 years, 0 Months

Share My Profile

Block User


Work Experience

Total years of experience :18 years, 0 Months

Customer Agent at Zain - Kuwait
  • Kuwait - Al Kuwait
  • My current job since September 2015

 Providing the best services to customers to achieve customer satisfaction
 Provide the right services for each client as needed
 should be attention customer requirements and service according to the procedure Zain
 Applying the procedures and rules necessary for each procedure and for offers according to the procedures of Zain
 3 years experience in delivering offers and achieving a good level of sales
 Achieving the required level and the best quality for customer service
- Raising the level of sales through the marketing and presentation of good offers and services to all customers when they visit the branch

مدير فرع الخدمات المصرفية للأفراد at شركة الملا العالمية للصرافة
  • Kuwait - Al Kuwait
  • April 2008 to August 2015

1- تحويل اموال لبنوك ودول خارج الكويت
2 - تحويل اموال باستخدام ويسترن يونيون
3عمل تقارير الفرع المالية وحصر مشكلات العملاء فى التحويلات
4- متابعة مع العملاء باتمام عمليات التحويل بنجاح مع افادتهم بالمتابعة من البنوك
5 تسويق لخدمات الشركة لدى شركات
6 متابعة شكوى العملاء مع الادارات المختصة لحل مشكلات التحويل والايداع
على الحساب للبنول المختلفة
7 متابعة تحقيق الهدف للمبيعات للموظفين وبما هو هدف للشركة لزيادة مشتوى المبيعات
8 متابعة وتنسيق الموظفين حسب قدراتهم الوظيفيه
فى القيام بعملهم بشكل مناسب وجيد

محاسب at monovet
  • Egypt - Cairo
  • October 2005 to July 2007

العمل محاسب فى شركة ادوية بيطرية بالقاهرة
مقرها مصر الجديدة

العمل بنظام القيود المحاسبية ونقلها لنظام الحاسب الالى باستخدام برامج محاسبية ذات الصلة لنشاط الشركة

عمل محاسبى كامل لتقديم التقارير اللازمة للادارة من قوائم وتقارير محاسبية كاملة

Education

Bachelor's degree, تخصص محاسبة
  • at جامعه القاهرة
  • May 2005

بكالريوس تجارة وادارة اعمال جامعة القاهرة تخصص محاسبة لسنة 2005 1 دارسة كاملة للمحاسبة بكافة انواعها محاسبة شركات ومحاسبة شركات مساهمة ومحاسبة تكاليف 2 اساسيات المحاسبة حسب كل نوع مما يشمله سوق الاعمال 3 ودارسة شاملة بالتسويق ودراسات الجدوى والاقتصاد 4 دراسة المبيعات وكيفية دراسة السوق وزيادة المبيعات باستخدان الطرق الحديثة فى تحليل المبيعات

Specialties & Skills

Money Laundering
Microsoft Office
Accounting
التقدرة على التعلم سريعا انظمة العمل المختلفة
استخدام برامج محاسبية وغيرها
التعامل مع كافة الجنسيات
ادارة فريق العمل
استخدام البرامج MS ,TABS ,SEIBEL
مهارات التسويق للعملاء
القدرة على زيادة المبيعات

Languages

Arabic
Expert
English
Intermediate

Training and Certifications

نظام tabs لدى شركة زين للاتصالات (Certificate)
Date Attended:
September 2015
DIPLOMA (Certificate)
Date Attended:
November 2005
Valid Until:
January 9999
SPECIALIZED INDUSTRIAL & MANAGEMENT SYSTEMS CO. (Certificate)
Date Attended:
July 2011
Valid Until:
January 9999
مكافحة غسيل الاموال وتمويل الارهاب (Training)
Training Institute:
مكتب الجرائم المالية والتجارية
Date Attended:
June 2014
Duration:
12 hours
مكافحة غسيل اموال (Certificate)
Date Attended:
January 2015

Hobbies

  • السباحة
  • اكتساب المهارات جديدة
  • ركوب الدراجة
  • القراءه
    قراءه كتب ادبية وتاريخية ومعلومات عامة