Bayt.com
ساشين رنا, Service Desk Analyst

ساشين رنا

Service Desk Analyst

Dimension Data

البلد
الهند - بنغالورو
التعليم
بكالوريوس, Computer Science
الخبرات
2 years, 7 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :2 years, 7 أشهر

Service Desk Analyst في Dimension Data
  • الهند - بنغالورو
  • يناير 2017 إلى سبتمبر 2017

Handled call and email based issues of clients,
Worked on Active Directory,
Did basic checks on Switches and Routers
Assigned tickets according to priority to on shift engineers

Technical Support في IBM
  • الهند - بنغالورو
  • مارس 2015 إلى يناير 2017

Worked on Active Directory, Microsoft O365 admin console, Basic troubleshooting of O365 products, VPN connection issues and network connection issues (desktop level), Apple MAC troubleshooting.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Computer Science
  • في Shree Rayeshwar Institute of Engineering and Information Technology,Shiroda
  • أغسطس 2014

Specialties & Skills

Citrix
+Endorse 0
Windows Server
+Endorse 0
Mac
+Endorse 0
Cisco Routers
+Endorse 0
Active Directory
+Endorse 0
CCNA (Routing and Switching)
+Endorse 0
Active Directory
+Endorse 0
MAC and Windows Troubleshooting
+Endorse 0
CCNA (Security)
+Endorse 0

اللغات

الانجليزية
متمرّس
الهندية
متمرّس

التدريب و الشهادات

CCNA (Security) (الشهادة)
تاريخ الدورة:
December 2014
صالحة لغاية:
December 2017
CCNA (Routing and Switching) (الشهادة)
تاريخ الدورة:
November 2014
صالحة لغاية:
November 2017